.
,

Третий в споре


0

12 ноября 2009
Количество просмотров: 1102
   

Третий в спореОказывается, во время проведения независимой потребительской экспертизы нельзя ничего говорить. Так сказал генеральный директор ЗАО «Ангарская экспертиза ТПП ВС» торгово-промышленной палаты Восточной Сибири Виктор ТИХОНОВ. Он говорит, что любое слово, произнесенное в процессе экспертизы, можно расценивать как давление на эксперта.

Напомним, что сюда потребители обращаются, когда заходят в тупик их споры по поводу качества товара с продавцом или производителем товара. Тогда и приходится приглашать независимого эксперта, чтобы он оценил, производственный ли это дефект или сам покупатель так эксплуатировал вещь, что она пришла в негодность. Чаще всего экспертизу заказывает потребитель. Если ее результаты решены в пользу покупателя, продавец (производитель) товаров и услуг обязан возместить расходы.

По данным, предоставленным Виктором Михайловичем, за прошлый год его специалисты провели более 500 экспертиз. Люди обращаются по поводу производственных дефектов мебели, ювелирных изделий, одежды, бытовой техники. Но безусловным лидером, вернее, антилидером остается обувь.

На весь наш город работают четыре независимых эксперта. Как объяснил Виктор Тихонов, этого недостаточно.

- Сейчас мне срочно требуется эксперт, - говорит Виктор Михайлович, - потому что на днях я уволил одного специалиста. Я считаю, что независимые эксперты должны быть именно такими – независимыми. Как только возникает даже подозрение в том, что мой эксперт не был объективен по разным причинам, я просто расстаюсь с ним.

Подготовить кадры для нашей работы достаточно сложно, более того, каждые три года эксперты обязаны проходить переподготовку. Благо рядом с нами на базе Восточно-Сибирской ТПП есть центр по обучению экспертов, один из четырех таких центров в России. В дальнейшем мы планируем расширяться, в этом случае нам понадобятся новые специалисты.

Виктор Тихонов задумал на основе отделения Восточно-Сибирской ТПП, каким, собственно, и является «Ангарская экспертиза», создать торгово-промышленную палату Ангарска. Правда, для этого нужно очень многое. Необходимо создать саму палату, в которую должны войти не менее 50 ангарских предпринимателей. Нужно значительно расширить спектр деятельности. Торгово-промышленная палата Восточной Сибири, например, оказывает более 100 видов услуг.

Наталья ОЖОГИНА

По данным «Ангарской экспертизы», чаще всего споры между покупателем и продавцом возникают по поводу обуви.
Информация
Чтобы высказаться, нужно зарегистрироваться! Регистрация здесь.

Реклама

________________________
ТРЕБУЮТСЯ:
ПОЧТАЛЬОНЫ
ДЛЯ ДОСТАВКИ
ГАЗЕТЫ "ВРЕМЯ"
КВАРТАЛ 80,
178,179.
с.т.8-950-134-77-30
Тел. 52-29-55 __________________________
ВНИМАНИЕ!
ПРОДОЛЖАЕТСЯ
ПОДПИСКА
НА ГАЗЕТУ
"ВРЕМЯ"
Тел. 52-29-55 __________________________
Альтернативные
цены подписки
на газеты:
"КОМСОМОЛЬСКАЯ
ПРАВДА" и
"АРГУМЕНТЫ
И ФАКТЫ"
Тел. 52-29-55
ДЕЛОВОЙ ВТОРНИК
Четверг "Толстушка"
Газета выходного дня

Архив новостей

«    Ноябрь 2017    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
27282930 
Статей за Ноябрь 2017 (152)
Статей за Октябрь 2017 (215)
Статей за Сентябрь 2017 (237)
Статей за Август 2017 (296)
Статей за Июль 2017 (312)
Статей за Июнь 2017 (324)