Уважаемые пользователи портала! Если Вы по каким то причинам утеряли свой пароль, то воспользуйтесь специальной формой для восстонавления доступа к акаунту. Также Вы можете зарегистрироваться на нашем портале.
,
Курс валют предоставлен сайтом kursvalut.com
.

За сервисом в Иркутск


0

13 марта 2010
Количество просмотров: 934
   

За сервисом в ИркутскКакое главное право имеет потребитель? Конечно же, на качественный товар. Мы платим деньги, мы и заказываем музыку! Имеем право на то, чтобы обувь не полопалась в самый лютый мороз прямо на остановке, чтобы дорогущий диван не развалился на винтики прямо под важными гостями, чтобы не загреметь в стационар, съевши красивой на вид рыбки… Да, так должно быть в идеале, но далеко не всегда случается. Нет-нет да стараются обмануть нашего брата и продать по новому русскому принципу «имидж – ничто, сиюминутная прибыль – всё».

С жалобами на некачественный товар или услугу в отдел по торговле района и городской отдел потребительского рынка и по защите прав потребителей лишь за февраль 2010 года ангарчане обращались 156 раз.
Лидируют по обращениям качество и установка дверей и окон из ПВХ. Таких жалоб в феврале было 18. 11 раз потребители жаловались на норковые шубы китайского производства, которые теряли мех, распарывались по швам. 15 обращений поступило на некачественные сотовые телефоны, 12 – на сложную бытовую технику: холодильники, стиральные машины, пылесосы, чайники.

Те потребители, которые пошли отстаивать свои права, смогли вернуть деньги. С помощью городского отдела по защите прав потребителей покупатели за февраль вернули 339 тысяч 190 рублей. С помощью районного отдела по торговле – 70 тысяч 315 рублей. Итого ангарский потребитель в феврале, вернув продавцу плохой товар, смог обратно получить 409 тысяч 505 рублей!

Так, ангарчанка в иркутском ателье заказала шить норковую шубу, отдала 97 тысяч. Дорогую шубу в ателье испортили. В городском отделе потребительского рынка и по защите прав потребителей женщине помогли оформить претензию. С документом она уехала в Иркутск и в тот же день вернула деньги.
Фигурируют, конечно, и меньшие суммы – за продовольственные товары. Так, пенсионер приобрел в магазине владивостокскую красную икру. При вскрытии обнаружилось, что икра далеко не первой свежести. В ходе проверки специалисты отдела по защите прав потребителей выявили, что на банках с икрой нет ни даты выработки, ни срока годности. Деньги покупателю были возвращены.

Был случай с «диким» медом, который ангарчанин купил на выставке-продаже в ДК нефтехимиков. Человек подал жалобу, проверка, проведенная совместно с УВД и ветнадзором, выявила, что мёд был диким не только на вкус, но и по документам, он не соответствовал требованиям ГОСТа. 50 кг из партии не допустили к реализации.
Еще одно главное право потребителя –сервис. Для Ангарска это больная тема. В феврале только в городской отдел потребительского рынка и по защите прав потребителей поступило 18 жалоб на грубость продавцов, обсчет и обвес, санитарию, режим работы предприятия торговли и т.д. Некоторые продавцы считают, что покупателю деваться некуда – все равно купит нужный ему товар. Ан нет. Народ начал меняться. Утром по дороге на работу я стала свидетельницей разговора в автобусе между водителем и мужчиной с огромным рюкзаком за плечами. Последний ехал на вокзал и признался, что отправляется по традиции на рынок в Иркутск.
- Да там дороже, наверное? – спросил водитель.
- Да, дороже. Но там люди доброжелательные!

Юлия ВОЛКОВА,
фото Николая СТЕРНИНА
Информация
Чтобы высказаться, нужно зарегистрироваться! Регистрация здесь.

Реклама


ВНИМАНИЕ!
ГАЗЕТА "ВРЕМЯ"
НАБИРАЕТ
РЕКЛАМНЫХ АГЕНТОВ
МОЛОДЫХ
И ДЕРЗКИХ! ___________________________
ТРЕБУЕТСЯ ПОЧТАЛЬОН.
30, 31, 33, 34, 120,
91, 80, 88 кв.,
Байкальск.
Тел. 52-29-55. ___________________________
ДРОВА.
ДОСТАВКА.
тел. 8-902-764-72-81.

Архив новостей

«    Декабрь 2016    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 1234
567891011
12131415161718
19202122232425
262728293031 
Статей за Декабрь 2016 (62)
Статей за Ноябрь 2016 (409)
Статей за Октябрь 2016 (386)
Статей за Сентябрь 2016 (423)
Статей за Август 2016 (457)
Статей за Июль 2016 (438)