Ситуацию комментирует Татьяна РАДАЕВА, зам. начальника цеха расчётно-сервисного центра “Сибирьтелеком”:

- Действительно, сбои в программе у нас бывают. Когда ломается сервер, связь теряется во всех 16 расчётных пунктах. В этом случае оператор может взять с вас только абонентскую плату, посмотреть переговорные счета без выхода в сеть нельзя. Поэтому в приёме платежей отказывают. Если вы уезжаете в отпуск и не успеваете оплатить счета, телефон ваш, к сожалению, автоматически отключат. Такова система. Как только вы погасите долг, линия снова заработает. С 1 июля телефонные платежи можно сделать в кассах фирмы “Салвент” вместе с коммунальными платежами. Но там распечатку о переговорах не выдают.

Радаева посоветовала по всем вопросам обращаться в службу претензий по телефону 000. Хотя какие могут быть вопросы при такой сисеме?

Светлана ГАЙНУТДИНОВА