Уважаемые пользователи портала! Если Вы по каким то причинам утеряли свой пароль, то воспользуйтесь специальной формой для восстонавления доступа к акаунту. Также Вы можете зарегистрироваться на нашем портале.
,
Курс валют предоставлен сайтом kursvalut.com
.

Банковская карта кредиту не указ


0

16 августа 2011
Количество просмотров: 535
   

Председатель Иркутской областной общественной организации «Защита прав потребителей и заемщиков» БОЛЬШЕДВОРОВА Ирина Сергеевна отвечает на вопросы наших читателей

- В банке ВТБ24 гашу кредит с помощью пластиковой карты, вношу деньги через банкомат. В очередной раз заплатил 28 июля 2011 года. По договору эту сумму должны были списать 2 августа. Но мне звонят из банка и требуют, чтобы я заплатил за июль. При этом банковский работник заявляет, что 31 июля 2011 года кончился срок обслуживания моей карты, поэтому банк не списал деньги со счета. С меня требуют 400 рублей за дальнейшее обслуживание карты, которая мне больше не нужна. Плюс к этому я должен платить неустойку, которая образовалась из-за задержки платежа. Законны ли действия банка?
Дмитрий Валентинович

Ситуация неоднозначная, необходимо посмотреть документы, чтобы ответить точно. Но, по предварительным оценкам, вы правы больше, чем банк. Поясню почему. Пластиковая карта - не счет, а возможность доступа к счету. Если у карты закончился срок, это не значит, что счет закрылся.

Обычно в кредитном договоре есть условия, обязывающие заемщика обеспечить на счету наличие денежных средств. Вы это и сделали: пока пластиковая карта была действующей, перевели на свой счет деньги и обеспечили их сохранность до дня фактического списания банком денежных средств - до 2 июля 2011 года.

Но вам необходимо урегулировать ситуацию. Мой совет: напишите в банк претензию, потребуйте снять с вашего счета денежные средства в счет гашения кредита и убрать неустойку, которая была насчитана незаконно. В случае неудовлетворения вашей претензии у вас есть право в течение 10 дней обратиться в суд за защитой нарушенных прав. Считаю, что лучше заплатить деньги, незаконно удержанные банком, и обратиться в суд, чем вести свои расчеты и платить только то, что вы должны. Знайте: в этой ситуации банк будет постоянно списывать деньги на неустойку.

- Я гашу кредит в банке ТРАСТ через банкомат. Почему-то один платеж не прошел через банкомат, образовалась просрочка. Из Москвы звонят, требуют, чтобы я заплатила ежемесячный платеж и неустойку, но у меня есть квитанция, выданная банкоматом. Но банкиры не хотят меня слушать! Неужели придется обращаться в суд?
Катерина

Сразу хочу дать совет заемщикам: храните все квитанции, даже если уже погасили кредит. Платежные документы можно выкинуть только тогда, когда со дня последнего вашего платежа прошло 3 года (срок исковой давности).
По вашей ситуации: необходимо написать претензию в банк в 2 экземплярах (один из них для вас с отметкой банка в получении). К претензии приложите ксерокопию квитанции, выданной вам банкоматом, и потребуйте зачислить эти деньги в счет гашения кредита. В случае неудовлетворения банком ваших требований в течение 10 дней обращайтесь в суд.

- Как уменьшить в суде неустойку? Какие мои действия?
Александр Васильевич

Вам необходимо написать в суд ходатайство о том, что вы не согласны с размером неустойки, так как считаете его несоразмерным нарушенному обязательству. Сделайте расчет - посчитайте неустойку по действующей ставке рефинансирования (8,25%) и сравните с суммой, насчитанной банком. Попросите суд снизить неустойку до разумных пределов, применив статью 333 ГК РФ. К ходатайству можно (необязательно) приложить документы, подтверждающие ваше материальное положение. Это может быть справка 2-НДФЛ. Если у вас маленькая зарплата, то квитанции по вашим расходам, к примеру, коммунальные платежи, детский сад, аптечные кассовые чеки. Если у вас есть другие кредиты, приложите копию кредитного договора и квитанции по его оплате. Если есть несовершеннолетние дети, то свидетельства о их рождении. Суд ознакомится с вашим ходатайством и с большой вероятностью удовлетворит его, уменьшив неустойку до разумных, по своему усмотрению, пределов.
Информация
Чтобы высказаться, нужно зарегистрироваться! Регистрация здесь.

Реклама


ВНИМАНИЕ!
ГАЗЕТА "ВРЕМЯ"
НАБИРАЕТ
РЕКЛАМНЫХ АГЕНТОВ
МОЛОДЫХ
И ДЕРЗКИХ! ___________________________
ТРЕБУЕТСЯ ПОЧТАЛЬОН.
30, 31, 33, 34, 120,
91, 80, 88 кв.,
Байкальск.
Тел. 52-29-55. ___________________________
ДРОВА.
ДОСТАВКА.
тел. 8-902-764-72-81.

Архив новостей

«    Декабрь 2016    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 1234
567891011
12131415161718
19202122232425
262728293031 
Статей за Декабрь 2016 (47)
Статей за Ноябрь 2016 (409)
Статей за Октябрь 2016 (386)
Статей за Сентябрь 2016 (423)
Статей за Август 2016 (457)
Статей за Июль 2016 (438)