.
,

Сколько платить за телевидение?


0

16 октября 2012
Количество просмотров: 1012
   

Председатель Иркутскойобластной общественной организации «Защита прав потребителей и заемщиков» БОЛЬШЕДВОРОВА Ирина Сергеевна отвечает на вопросы наших читателей

- Имею льготу по оплате за телевидение, оплачивал 130 рублей, но недавно мне принесли долг 720 рублей. Пошел разбираться, сказали, что я должен этот долг погасить, так как оплата 220 рублей. Объяснили тем, что у меня не 29 каналов, как было раньше, а намного больше. Где найти правду, не знаю.

Юрий Георгиевич

Вам необходимо обратиться в телевизионную компанию с претензией в письменном виде. В претензии нужно указать, что вы не согласны оплачивать большее количество каналов по 220 рублей, так как согласия на изменение условий договора не давали, а одностороннее его изменение запрещает п.3 ст.16 закона о защите прав потребителей: «Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя предоставлять дополнительные услуги, оказываемые за плату. Потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата сумм, уплаченных за предоставление без его согласия дополнительных услуг».
Потребуйте сделать перерасчет и вернуть 29 каналов, в противном случае вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой либо в суд с иском.

Кто платит за экспертизу?

- Купила чайник в магазине «Прибрежный», через 2 дня с него слезла краска. Я привезла его в магазин, чтобы вернуть, но мне сказали платить за экспертизу 2000 рублей, хотя сам чайник стоит 900 рублей. У меня нет таких денег, как мне быть?

Августина Кирилловна

Продавец обязан проводить экспертизу за свой счет, если он отказывается вернуть деньги за некачественный товар согласно ст.18 закону о защите прав потребителей. Напишите претензию в письменном виде, укажите на недостатки товара и передайте ее вместе с некачественным товаром. Согласно ст.22 закона о защите прав потребителей, вам обязаны вернуть деньги в течение 10 календарных дней либо произвести экспертизу за свой учет и в зависимости от ее результатов вернуть вам деньги либо отказать.
Информация
Чтобы высказаться, нужно зарегистрироваться! Регистрация здесь.

Реклама

ДЕЛОВОЙ ВТОРНИК
Четверг "Толстушка"
Газета выходного дня

Архив новостей

«    Март 2017    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
2728293031 
Статей за Март 2017 (315)
Статей за Февраль 2017 (303)
Статей за Январь 2017 (289)
Статей за Декабрь 2016 (460)
Статей за Ноябрь 2016 (409)
Статей за Октябрь 2016 (386)