.
,

Обувь и потребитель


0

25 декабря 2012
Количество просмотров: 880
   

Председатель Иркутской областной общественной организации «Защита прав потребителей и заемщиков» БОЛЬШЕДВОРОВА Ирина Сергеевна отвечает на вопросы наших читателей

- Я сдала в ремонт детские сапоги - полетела молния. Однако их потеряли, и мастерская отказывается возместить стоимость потерянной обуви. Что нам делать? Ольга Владимировна

Согласно п. 1 ст. 35 закона РФ “О защите прав потребителей” в случае утраты вещи, принятой от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить ее вещью аналогичного качества, а при её отсутствии возместить потребителю двукратную цену утраченной вещи, а также расходы, понесенные потребителем.

Действия мастерской незаконны, напишите претензию, в вашем случае вы имеете право требовать возмещения двукратной стоимости потерянной детской обуви, а также требовать возврата стоимости оплаченного ремонта.

- Зашла в магазин и увидела босоножки, померить не было возможности, решила купить и дома померить. Продавец согласился, но сказал, чтобы я вернула их на следующий день, а то потом она их не примет. Действительно ли такие короткие сроки? Ольга

Согласно ст.25 закона РФ “О защите прав потребителей” если купленная обувь надлежащего качества, но не подходит по размеру, форме или фасону, потребитель имеет право обменять ее в течение 14 дней при условии, что обувь не была в употреблении, сохранены ее потребительские свойства, товарный вид. Так что у вас есть в запасе 14 дней.

- Я купила весьма дорогие зимние сапоги. Прошла в них до работы, и ноги очень замерзли. Как мне вернуть деньги? Мария

Вернуть деньги, заплаченные за сапоги, вы можете только при наличии брака согласно ст.19 закона РФ “О защите прав потребителей”. То, что обувь не выдерживает температурный режим Сибири, - ваше оценочное суждение, а не брак, возможно, эта обувь предназначена для межсезонья.
Информация
Чтобы высказаться, нужно зарегистрироваться! Регистрация здесь.

Реклама

________________________
ТРЕБУЮТСЯ:
ПОЧТАЛЬОНЫ
ДЛЯ ДОСТАВКИ
ГАЗЕТЫ "ВРЕМЯ"
КВАРТАЛ 80,
178,179.
с.т.8-950-134-77-30
Тел. 52-29-55 __________________________
ВНИМАНИЕ!
ПРОДОЛЖАЕТСЯ
ПОДПИСКА
НА ГАЗЕТУ
"ВРЕМЯ"
Тел. 52-29-55 __________________________
Альтернативные
цены подписки
на газеты:
"КОМСОМОЛЬСКАЯ
ПРАВДА" и
"АРГУМЕНТЫ
И ФАКТЫ"
Тел. 52-29-55
ДЕЛОВОЙ ВТОРНИК
Четверг "Толстушка"
Газета выходного дня

Архив новостей

«    Октябрь 2017    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
3031 
Статей за Октябрь 2017 (173)
Статей за Сентябрь 2017 (237)
Статей за Август 2017 (296)
Статей за Июль 2017 (312)
Статей за Июнь 2017 (324)
Статей за Май 2017 (324)