.
,

Где управа?


0

28 июня 2013
Количество просмотров: 1023
   

- Водитель автобуса № 756 7-го маршрута не дождался на остановке «Мрия» пожилого человека и уехал, хотя видел, что пассажир уже подошел к двери. Мы, пассажиры, находящиеся в автобусе, стали высказывать недовольство таким отношением, а он нам в ответ: да пошли вы!.. надоели все эти пенсионеры и ветераны. И всю дорогу до следующей остановки не мог успокоиться, ругался. Есть ли управа и где она на этих хамов?
Екатерина Ивановна


Данный маршрут закреплен за а/к 1948-город, туда мы и отправили для разбирательства этот звонок. Однако когда работники автоколонны попытались связаться с его автором, чтобы уточнить обстоятельства происшедшего, по указанному в звонке номеру ответили, что ничего не знают, Екатерина Ивановна здесь не проживает и в газету они не звонили. Таким образом, выяснить, было ли на самом деле то, что описывается в звонке, невозможно.

- Мы исходим из той позиции, что каждая жалоба должна быть серьезно проанализирована. Для этого нам нужно выслушать обе стороны конфликта. Нередко бывает, что на самом деле все иначе, - объяснил нашей газете директор а/к 1948-город Алексей КОКИН. – Необоснованных жалоб тоже немало. Значит, нужны точные данные о номере маршрута и автобуса (государственный или бортовой), дате, времени и месте конфликта. Идеальный вариант - это жалоба в письменном виде, поданная пассажиром непосредственно в автоколонну (ул. Кирова, 40). В случае, если факт грубости или неисполнения водителем своих должностных обязанностей будет установлен, водитель будет наказан, в том числе материально. Мы за этим следим и с этой проблемой работаем.

Ситуация, рассказанная Екатериной Ивановной нашей газете, не кажется нам надуманной. Каждый из нас был свидетелем, мягко говоря, своеобразного отношения водителей автобусов и маршруток к старикам (читай – льготникам). Хотя нельзя исключить и другую сторону конфликта, пассажиры тоже разные бывают. Поэтому некоторые автобусы уже сегодня оборудованы видеорегистраторами, которые дают возможность вести съемку как на дороге, так и внутри салона. Как только такой «свидетель» появится в каждом автобусе, проблема, думаем, потеряет свою остроту. Пассажиры же предлагают, кроме видеорегистраторов, установить в кабине каждого водителя табличку «От старости не уедешь».
Информация
Чтобы высказаться, нужно зарегистрироваться! Регистрация здесь.

Реклама

ДЕЛОВОЙ ВТОРНИК
Четверг "Толстушка"
Газета выходного дня

Архив новостей

«    Март 2017    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
2728293031 
Статей за Март 2017 (240)
Статей за Февраль 2017 (302)
Статей за Январь 2017 (289)
Статей за Декабрь 2016 (460)
Статей за Ноябрь 2016 (409)
Статей за Октябрь 2016 (386)