.
,

На каком основании?


0

24 марта 2014
Количество просмотров: 996
   

- На каком основании повысился тариф за тепло в гаражных кооперативах?

Виктор Степанович


В Иркутской области тарифы на тепловую энергию утверждаются службой по тарифам Иркутской области. В настоящее время по Иркутской области в соответствии с приказом №139-спр от 21.06.2013г. службы стоимость одной гкал составляет 640,71 коп. без учета НДС. То есть за последние восемь месяцев тарифы не менялись. По вопросам расчетов в гаражном кооперативе его участникам стоит обращаться к своему председателю.


- В садоводстве «Нива» отключили электричество из-за должников. Наш председатель ничего не хочет предпринимать, ждёт, когда все оплатят. Имеет ли право «Энергосбыт» отключать электричество всему садоводству?

Галина Николаевна


Между ООО «Иркутскэнергосбыт» и СНТ «Нива» заключен договор электроснабжения № КАООО0002383 от 01.01.2013г. Соответственно, при возникновении задолженности электроэнергия ограничивается у юридического лица СНТ «Нива», а не у конкретных садоводов-должников.


- Замучила компания «Энергосбыт». В декабре была на сверке, выяснила, что долга нет. В конце января на телефон стали поступать звонки о задолженности в 11000 руб. Звонили по нескольку раз в день, даже после 23.00. Я пенсионер, инвалид, была вынуждена повторно делать сверку и стоять в очереди, в ходе которой вновь выяснилось, что долга нет. Куда жаловаться на действия компании?

Герасимова


Автодозвон должников имеет информационный характер и не требует дополнительного посещения офиса в случае несогласия с переданной вам по телефону информацией. Компания «Иркутскэнергосбыт» обязана работать с должниками всеми определенными законом способами. Нередко потребители забывают ежемесячно вносить плату за услуги отопления, горячего водоснабжения, электроснабжения. Поэтому компания напоминает об этом в том числе с помощью автодозвона, который осуществляется не позднее 22.00 часов. Если звонок поступил вам при отсутствии долга, вы можете сообщить об этом по телефону информационно-справочного центра 8-800-100-97-77. Информационно-справочный центр работает круглосуточно, звонок бесплатный со всех телефонов области, включая мобильную связь. По телефону также можно выполнить сверку задолженности, передать показания прибора учета, задать возникшие вопросы Важно после набора номера центра дождаться ответа оператора.

Для потребителей, имеющих возможность пользоваться Интернетом, возможен альтернативный вариант взаимодействия с сотрудниками компании, а именно: посещение «Виртуальной приемной» на сайте нашей компании www.sbvt.irkutskenergo.ru, где вы можете запросить требуемую информацию, оставить официальное обращение или заявление, обратиться со своими предложениями и замечаниями и т.д. Вам заочно дадут подробную консультацию по всем возникшим у вас вопросам, заочно внесут изменения в лицевой счет в соответствии с документами, которые теперь вы можете представить в сканированном виде на электронный адрес нашей компании: mfo@es.irkutskenergo.ru.

Сейчас работает усовершенствованный «личный кабинет» на сайте нашей компании www.irkutskeaergo.ru, посредством которого вы можете произвести оплату за отопление, горячую воду и электроэнергию в режиме онлайн. Для этого вам необходимо набрать номер своего лицевого счета и фамилию.

Благодарю Людмилу Викторовну за оплату услуг и приношу извинения за доставленные неудобства.

А.Н. АЩЕНКОВ,
замначальника ангарского отделения ООО «Иркутская энергосбытовая компания»
Информация
Чтобы высказаться, нужно зарегистрироваться! Регистрация здесь.

Реклама


ПРОДАМ ДАЧУ
В КИТОЕ.
8соток.
Дом подходит
для зимнего проживания.
Ангарская прописка.
Тел.8-904-155-97-71 __________________________
ТРЕБУЮТСЯ:
РУКОВОДИТЕЛЬ
отдела рекламы,
РАБОТНИКИ
в рекламный отдел.
Резюме отправлять по адресу:
vrem@irmail.ru
Тел. 8-914-934-01-26 ___________________________
АКЦИЯ!
Лучший твой подарочек – это мы!
Впереди 23 февраля
День защитника Отечества.
«Время» выступает за права мужчин:
Долой носки, дезодоранты,
лосьоны и прочую дребедень!
Любимому мужчине нужна любимая газета!
С 6 по 27 февраля объявляем
акцию для защитников Отечества!
Мы дарим им специальную цену
на подписку на газету «Время».
Для мужчин и женщин, которые их любят,
наша газета будет стоить
за 1 полугодие 2017 г. – 300 руб.,
за 2 полугодие 2017 г. – 360 руб.! ________________________

Архив новостей

«    Февраль 2017    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
2728 
Статей за Февраль 2017 (252)
Статей за Январь 2017 (289)
Статей за Декабрь 2016 (460)
Статей за Ноябрь 2016 (409)
Статей за Октябрь 2016 (386)
Статей за Сентябрь 2016 (422)