.
,

Может ли сбой программы испортить кредитную историю?


0

27 июля 2015
Количество просмотров: 317
   

Вопрос: заемщик взял кредит, гасит его своевременно, но в банке случился сбой в программе, и клиент резко стал должником, из-за чего была подпорчена его кредитная история. Можно ли привлечь банк к ответственности?

Ответ: рассмотрим реальный случай из практики. В одном из банков заемщик оформил потребительский кредит, получив при этом кредитную карту для внесения на нее ежемесячных платежей для гашения долга. И вот подошел срок первого платежа. Клиент внес необходимую сумму на карту и, успокоившись, забыл про кредит до следующего месяца. Как выяснилось позже, его карта оказалась не привязанной к кредиту, и внесенная сумма платежа осталась «висеть» на карте, а не пошла на погашение долга. Так заемщик оказался неплательщиком.

Конечно, это недоработка клиентского отдела банка. В данном случае заемщик оплатил штраф по факту просрочки и одновременно оформил заявление в банк, описав ситуацию, с просьбой вернуть уплаченный штраф и исправить его кредитную историю в БКИ. В течение нескольких дней банк, разобравшись в ситуации, вернул клиенту сумму штрафа и исправил в БКИ его кредитную историю.
Информация
Чтобы высказаться, нужно зарегистрироваться! Регистрация здесь.

Реклама

ДЕЛОВОЙ ВТОРНИК
Четверг "Толстушка"
Газета выходного дня

Архив новостей

«    Март 2017    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
2728293031 
Статей за Март 2017 (315)
Статей за Февраль 2017 (303)
Статей за Январь 2017 (289)
Статей за Декабрь 2016 (460)
Статей за Ноябрь 2016 (409)
Статей за Октябрь 2016 (386)