.
,

Почему урезали?


0

31 августа 2015
Количество просмотров: 367
   

- В августе льготники получили компенсацию за услуги ЖКХ в меньшей сумме. Как нам пояснили специалисты соцзащиты, произошел сбой в компьютерной программе. Когда вернут наши деньги?
Нина Петровна

- Я – льготница, за коммунальные услуги мне возвращают 50 процентов. За июль вместо 1100 рублей вернули 181 рубль. Почему так мало?
Анна Фёдоровна



Когда 20 августа в редакцию посыпались вопросы льготников, получивших неполную сумму компенсации, мы обратились к Наталье КАЛИНИНОЙ, и.о. директора областного государственного учреждения «Управление социальной защиты населения по Ангарскому району». Просили пояснить, в чем причина происшедшего, назвать невыплаченную сумму, количество пострадавших льготников и срок получения полной суммы компенсации. Чтобы ответить людям оперативно, попросили Наталью Иннокентьевну встретиться с журналистом. Признаться, мы полагали, что в соцзащите оценят внимание прессы к возникшей проблеме и наше желание успокоить ангарчан, рассказав, как она решается. Однако Н.И. Калинина попросила нас прислать официальный запрос. В этом случае ответ будет дан через несколько дней. Все эти дни льготники (а это в основном люди пожилые) будут и сами нервничать, и беспокоить своими звонками работников соцзащиты. Но Н.И. Калинина была непреклонна: «Присылайте запрос».

Запрос мы отправили в тот же день, 20 августа. Когда в понедельник, 24 августа, позвонили в соцзащиту, нам ответили, чтобы ждали, заверив, что они уложатся в семидневный срок, положенный по закону.

Уложились. 27 августа прислали ответ. Вот он: «В августе 2015 года по техническим причинам не всем гражданам, которым установлены меры социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг, денежная компенсация была рассчитана в полном объеме. На сегодняшний день эта проблема устранена, и гражданам, которым денежная компенсация в августе 2015 года выплачена в меньшем размере, будет рассчитана и выплачена доплата в сентябре».

Чиновники писали эти 10 строк ни о чем неделю, при этом даже не извинились перед теми, кто не получил полную сумму компенсации, расстроился и беспокоился.

Не хочется думать, что сочувствие и оперативность не входят в должностные инструкции соцзащиты.

Ольга КРАСНОВА
Информация
Чтобы высказаться, нужно зарегистрироваться! Регистрация здесь.

Реклама

ДЕЛОВОЙ ВТОРНИК
Четверг "Толстушка"
Газета выходного дня

Архив новостей

«    Март 2017    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
2728293031 
Статей за Март 2017 (325)
Статей за Февраль 2017 (303)
Статей за Январь 2017 (289)
Статей за Декабрь 2016 (460)
Статей за Ноябрь 2016 (409)
Статей за Октябрь 2016 (386)