.
,

Как вернуть деньги?


+1

28 января 2016
Количество просмотров: 581
   

- Если я перепутал одну цифру, когда пополнял счёт мобильного телефона, могу ли я вернуть деньги?
Геннадий Гаврилович ТЮМЕНЦЕВ,
пенсионер



Геннадий Гаврилович не мог вернуть свои 100 рублей, ошибочно положенные на чужой счёт мобильного телефона, больше месяца. Дело в том, что с номера компании «Билайн» его деньги ушли на номер Tele 2 в другой регион.

Сразу, в день ошибочной оплаты, он обратился в офис Tele 2 в 8 микрорайоне и услышал: «Вы не наш абонент, езжайте в свою компанию «Билайн». Он обратился в офис «Билайн» в «Меге», откуда его снова отправили в Tele 2. Так пожилой мужчина ездил три раза туда и обратно. И, наконец, узнав, что вернуть деньги легче с номера на номер в пределах одной компании, назвал вместо своего номер внука, абонента Tele 2. 16 января 100 рублей поступили на номер внука. Хотя ошибочный платеж был сделан 4 декабря.

Как надо действовать в случае ошибки при введении номера, мы спросили у специалиста по связям с общественностью компании Tele 2 Анны БЫКОВОЙ. Она ответила нашей газете:
- Если абонент ошибочно перечислил средства на другой номер, ему необходимо обратиться в фирменный салон связи с чеком и паспортом, где следует написать заявление на возврат средств.

Специалист по связям со СМИ компании «Билайн» Сергей РОГАЧЁВ со своей стороны прокомментировал так:
- Денежные средства должен вернуть оператор, на номер которого был осуществлён платёж. Если внесённая сумма составляет менее 200 рублей и с момента внесения прошло не более 14 дней, то оператор сможет скорректировать платёж в течение нескольких минут. В случае, если размер суммы составляет от 200 до 1000 рублей, то возврат средств произойдёт в течение 14 дней по письменному заявлению клиента.
Настя ЖИЛКИНА
Информация
Чтобы высказаться, нужно зарегистрироваться! Регистрация здесь.

Реклама

ДЕЛОВОЙ ВТОРНИК
Четверг "Толстушка"
Газета выходного дня

Архив новостей

«    Март 2017    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
2728293031 
Статей за Март 2017 (315)
Статей за Февраль 2017 (303)
Статей за Январь 2017 (289)
Статей за Декабрь 2016 (460)
Статей за Ноябрь 2016 (409)
Статей за Октябрь 2016 (386)