.
,

Как передать?


0

5 февраля 2016
Количество просмотров: 694
   

- На сайте «Ангарского водоканала» прочитала, что с 1 марта прием показаний счетчиков через колл-центр «Новител» прекращается. А ведь это так удобно! В любой день, до 21 часа, можно было по телефону передать показания. Это тем более важно, что до самого «Водоканала» по телефону 51-26-46 никогда не дозвонишься. Конечно, можно передавать показания через сайт, но ведь этот вариант не для пожилых людей. Вот не пойму, почему все, что ни делается, делается не для удобства людей, а против?
Ольга


Мы задали этот вопрос новому директору МУП «Ангарский водоканал» А.Л. АЛЕКСЕЕВУ (вступил в должность с 4 февраля) и вот какой ответ получили:

- В целях оптимизации затрат по инициативе МУП города Ангарска «Ангарский водоканал» договор с контакт-центром «Новител» расторгнут с 1 марта 2016 года. В настоящее время передавать показания можно одним из следующих способов:


- на сайте предприятия www.ang-vodokanal.ru

- по электронной почте: uchet@AVK.irtel.ru

- оставив сообщение после 20.00 и в выходные дни на автоответчик по тел. 51-26-46

- операторам контакт-центра «Ангарского водоканала»:
понедельник-пятница, с 8 до 20.00, суббота, с 9 до 15, по тел. 51-26-46

- при оплате в почтовых отделениях

- при оплате в жилищных организациях

- в кассах РКЦ «Салвент»

- в дополнительных приемных пунктах в отделениях Сбербанка по адресам:

* квартал 94, дом 8 (пн-пт, с 10 до 18, обед с 13 до 14, сб-вс – выходные)
* микрорайон 12а, дом 2а (график работы тот же)
* микрорайон 7, дом 25 (пн-пт с 9 до 18, обед с 13 до 14, сб-вс - выходные).


Должны заметить, что при всем богатстве выбора (10 позиций!) на самом деле вариантов у ангарчан нет. Ведь если вы не владеете компьютером, значит, сайт и электронная почта вам недоступны, а до всего остального надо дойти ножками. Единственный же номер «Ангарского водоканала», который в ответе дается как контакт-центр, является по сути проверкой на удачу. Готовя этот ответ в пятницу, в 11 часов утра, я лично пыталась по нему дозвониться, и мне это удалось только с 8-й попытки - потратила 18 минут.
Вероятно, предприятию приходится сокращать не только партнеров, но и собственных работников у телефона.

Зося БЕЛКИНА
Информация
Чтобы высказаться, нужно зарегистрироваться! Регистрация здесь.

Реклама


Продам дачу в Китое.
8соток.
Дом подходит
для зимнего проживания.
Ангарская прописка.
Тел. 8-904-155-97-71 ___________________________
ВНИМАНИЕ!
ГАЗЕТА "ВРЕМЯ"
НАБИРАЕТ
РЕКЛАМНЫХ АГЕНТОВ
МОЛОДЫХ
И ДЕРЗКИХ! ___________________________
ТРЕБУЕТСЯ ПОЧТАЛЬОН.
пос. Мегет,
30, 32, 34 мкр.
пос. Старица
тел. 52-29-55,
8-950-134-77-30
ТРЕБУЕТСЯ ПРОДАВЕЦ
тел. 8-964-809-78-16 ___________________________

Архив новостей

«    Январь 2017    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
3031 
Статей за Январь 2017 (183)
Статей за Декабрь 2016 (460)
Статей за Ноябрь 2016 (409)
Статей за Октябрь 2016 (386)
Статей за Сентябрь 2016 (422)
Статей за Август 2016 (457)