.
,

Как передать?


+1

5 февраля 2016
Количество просмотров: 789
   

- На сайте «Ангарского водоканала» прочитала, что с 1 марта прием показаний счетчиков через колл-центр «Новител» прекращается. А ведь это так удобно! В любой день, до 21 часа, можно было по телефону передать показания. Это тем более важно, что до самого «Водоканала» по телефону 51-26-46 никогда не дозвонишься. Конечно, можно передавать показания через сайт, но ведь этот вариант не для пожилых людей. Вот не пойму, почему все, что ни делается, делается не для удобства людей, а против?
Ольга


Мы задали этот вопрос новому директору МУП «Ангарский водоканал» А.Л. АЛЕКСЕЕВУ (вступил в должность с 4 февраля) и вот какой ответ получили:

- В целях оптимизации затрат по инициативе МУП города Ангарска «Ангарский водоканал» договор с контакт-центром «Новител» расторгнут с 1 марта 2016 года. В настоящее время передавать показания можно одним из следующих способов:


- на сайте предприятия www.ang-vodokanal.ru

- по электронной почте: uchet@AVK.irtel.ru

- оставив сообщение после 20.00 и в выходные дни на автоответчик по тел. 51-26-46

- операторам контакт-центра «Ангарского водоканала»:
понедельник-пятница, с 8 до 20.00, суббота, с 9 до 15, по тел. 51-26-46

- при оплате в почтовых отделениях

- при оплате в жилищных организациях

- в кассах РКЦ «Салвент»

- в дополнительных приемных пунктах в отделениях Сбербанка по адресам:

* квартал 94, дом 8 (пн-пт, с 10 до 18, обед с 13 до 14, сб-вс – выходные)
* микрорайон 12а, дом 2а (график работы тот же)
* микрорайон 7, дом 25 (пн-пт с 9 до 18, обед с 13 до 14, сб-вс - выходные).


Должны заметить, что при всем богатстве выбора (10 позиций!) на самом деле вариантов у ангарчан нет. Ведь если вы не владеете компьютером, значит, сайт и электронная почта вам недоступны, а до всего остального надо дойти ножками. Единственный же номер «Ангарского водоканала», который в ответе дается как контакт-центр, является по сути проверкой на удачу. Готовя этот ответ в пятницу, в 11 часов утра, я лично пыталась по нему дозвониться, и мне это удалось только с 8-й попытки - потратила 18 минут.
Вероятно, предприятию приходится сокращать не только партнеров, но и собственных работников у телефона.

Зося БЕЛКИНА
Информация
Чтобы высказаться, нужно зарегистрироваться! Регистрация здесь.

Реклама


ПРОДАМ ДАЧУ
В КИТОЕ.
8соток.
Дом подходит
для зимнего проживания.
Ангарская прописка.
Тел.8-904-155-97-71 __________________________
ТРЕБУЮТСЯ:
РУКОВОДИТЕЛЬ
отдела рекламы,
РАБОТНИКИ
в рекламный отдел.
Резюме отправлять по адресу:
vrem@irmail.ru
Тел. 8-914-934-01-26 ___________________________
АКЦИЯ!
Лучший твой подарочек – это мы!
Впереди 23 февраля
День защитника Отечества.
«Время» выступает за права мужчин:
Долой носки, дезодоранты,
лосьоны и прочую дребедень!
Любимому мужчине нужна любимая газета!
С 6 по 27 февраля объявляем
акцию для защитников Отечества!
Мы дарим им специальную цену
на подписку на газету «Время».
Для мужчин и женщин, которые их любят,
наша газета будет стоить
за 1 полугодие 2017 г. – 300 руб.,
за 2 полугодие 2017 г. – 360 руб.! ________________________

Архив новостей

«    Февраль 2017    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
2728 
Статей за Февраль 2017 (295)
Статей за Январь 2017 (289)
Статей за Декабрь 2016 (460)
Статей за Ноябрь 2016 (409)
Статей за Октябрь 2016 (386)
Статей за Сентябрь 2016 (422)