.
,

Кто испортил?


0

5 февраля 2016
Количество просмотров: 348
   

- Я купила дубленку на распродаже в специализированном магазине. А вечером неожиданно обнаружила, что белый мех на подоле испачкан чем-то черным, похожим на крем для обуви. Было заметно, что в магазине это пытались скрыть: мех был как будто немного подбрит. Я изделие не носила, все ярлыки и чеки на месте. Хочу обратиться в магазин с просьбой о замене, но боюсь, что меня могут обвинить, что это я испортила дублёнку. Что можно сделать в данной ситуации?
Светлана Петровна


Случай непростой. Плохо, что читательница заметила дефект только дома. Доказать свою непричастность теперь будет гораздо сложнее. Ведь необходимо доказать, что дефект возник до момента покупки, не исключая вероятности производственного брака.

- Есть два варианта действий. Первый, совсем уж фантастический: если покупательнице вдруг попадется очень добросовестный продавец, который признает факт продажи вещи недолжного качества. И второй: можно попробовать провести независимую экспертизу на предмет того, когда подол оказался запачканным. Иногда это можно выяснить по структуре разрушения крема, времени засыхания и т.д.
, - объясняет главный специалист-эксперт ТО управления Роспотребнадзора Иркутской области по АГО Екатерина БОЛТРУШЕВИЧ.

Никто не отменял права покупательницы на обращение в суд. Светлана Петровна должна как можно быстрее написать претензию в двух экземплярах, в которой четко изложить моменты, которые её не устраивают.

Еще вариант: если с дублёнки еще не срезаны ярлыки, можно попробовать добиться возврата денежных средств или обменять вещь, не акцентируя внимания на дефекте, ведь на этот товар, как на любой другой, действует правило возврата в течение 14 дней с момента покупки при сохранении ярлыков.

Оксана ТИХАЯ
Информация
Чтобы высказаться, нужно зарегистрироваться! Регистрация здесь.

Реклама

__________________________
ТРЕБУЮТСЯ:
ПОЧТАЛЬОНЫ
ДЛЯ ДОСТАВКИ
ГАЗЕТЫ "ВРЕМЯ"
30, 32, 34 мкр.
178, 179 кв-л.
и поселок Старица
Тел. 52-29-55 __________________________
ВНИМАНИЕ!
Началась ПОДПИСКА
НА ГАЗЕТУ
"ВРЕМЯ"
на 2 полугодие
2017г.!
Тел. 52-29-55 __________________________
Альтернативные
цены подписки
на газеты:
"КОМСОМОЛЬСКАЯ
ПРАВДА" и
"АРГУМЕНТЫ
И ФАКТЫ"
Тел. 52-29-55
ДЕЛОВОЙ ВТОРНИК
Четверг "Толстушка"
Газета выходного дня

Архив новостей

«    Апрель 2017    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
Статей за Апрель 2017 (328)
Статей за Март 2017 (367)
Статей за Февраль 2017 (301)
Статей за Январь 2017 (289)
Статей за Декабрь 2016 (460)
Статей за Ноябрь 2016 (409)