.
,

Кто испортил?


0

5 февраля 2016
Количество просмотров: 330
   

- Я купила дубленку на распродаже в специализированном магазине. А вечером неожиданно обнаружила, что белый мех на подоле испачкан чем-то черным, похожим на крем для обуви. Было заметно, что в магазине это пытались скрыть: мех был как будто немного подбрит. Я изделие не носила, все ярлыки и чеки на месте. Хочу обратиться в магазин с просьбой о замене, но боюсь, что меня могут обвинить, что это я испортила дублёнку. Что можно сделать в данной ситуации?
Светлана Петровна


Случай непростой. Плохо, что читательница заметила дефект только дома. Доказать свою непричастность теперь будет гораздо сложнее. Ведь необходимо доказать, что дефект возник до момента покупки, не исключая вероятности производственного брака.

- Есть два варианта действий. Первый, совсем уж фантастический: если покупательнице вдруг попадется очень добросовестный продавец, который признает факт продажи вещи недолжного качества. И второй: можно попробовать провести независимую экспертизу на предмет того, когда подол оказался запачканным. Иногда это можно выяснить по структуре разрушения крема, времени засыхания и т.д.
, - объясняет главный специалист-эксперт ТО управления Роспотребнадзора Иркутской области по АГО Екатерина БОЛТРУШЕВИЧ.

Никто не отменял права покупательницы на обращение в суд. Светлана Петровна должна как можно быстрее написать претензию в двух экземплярах, в которой четко изложить моменты, которые её не устраивают.

Еще вариант: если с дублёнки еще не срезаны ярлыки, можно попробовать добиться возврата денежных средств или обменять вещь, не акцентируя внимания на дефекте, ведь на этот товар, как на любой другой, действует правило возврата в течение 14 дней с момента покупки при сохранении ярлыков.

Оксана ТИХАЯ
Информация
Чтобы высказаться, нужно зарегистрироваться! Регистрация здесь.

Реклама


ПРОДАМ ДАЧУ
В КИТОЕ.
8соток.
Дом подходит
для зимнего проживания.
Ангарская прописка.
Тел.8-904-155-97-71 __________________________
ТРЕБУЮТСЯ:
РУКОВОДИТЕЛЬ
отдела рекламы,
РАБОТНИКИ
в рекламный отдел.
Резюме отправлять по адресу:
vrem@irmail.ru
Тел. 8-914-934-01-26 ___________________________ ________________________

Архив новостей

«    Февраль 2017    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
2728 
Статей за Февраль 2017 (302)
Статей за Январь 2017 (289)
Статей за Декабрь 2016 (460)
Статей за Ноябрь 2016 (409)
Статей за Октябрь 2016 (386)
Статей за Сентябрь 2016 (422)