Уважаемые пользователи портала! Если Вы по каким то причинам утеряли свой пароль, то воспользуйтесь специальной формой для восстонавления доступа к акаунту. Также Вы можете зарегистрироваться на нашем портале.
,
Курс валют предоставлен сайтом kursvalut.com
.

Заблокируют ли 1 января банковские карты тех, кто не подключил SMS?


0

29 декабря 2013
Количество просмотров: 891
   

Четыре простых вопроса о законе «О национальной платежной системе»

Первого января может так получиться: многие россияне проснутся, а банковские карты-то - заблокированы! Вступает в силу 9-я статья закона «О национальной платежной системе».

Закон говорит: банки должны немедленно оповещать клиентов, какие операции происходят с их картами. Как правило, с помощью SMS. Если у вас сняли деньги, вы должны в течение суток сообщить об этом в банк. И тот начнет расследование. Но если деньги сняли, а вы про это не знали, потому что вам не пришла SMS, банк обязан компенсировать все ваши потери. Тонкость в том, что далеко не все клиенты подписались на SMS-оповещение: услуга-то платная. И банки на всякий случай могут заблокировать их карты 1 января.

«КП» с помощью экспертов решила ответить на самые частые вопросы, которые в эти дни задают нам читатели.

1. Неужели правда, что карту заблокируют 1 января, если у меня нет SMS-оповещения?

ЦБ официально это опровергает, дескать, закон «неправильно поняли». Вот что сказано на сайте Центробанка: «Банковская карта может быть блокирована по инициативе кредитной организации только при нарушении клиентом порядка использования банковской карты, определенного договором. Блокировка банковской карты не может осуществляться по причине отсутствия в кредитной организации информации для связи с клиентом».

Но финансовый омбудсмен Павел Медведев опасается:

- Какие-то карты могут быть заблокированы, хотя банкам в самом деле решиться на массовую блокировку трудно, это скандал, - заявил он «КП».

Дело в том, что многие мелкие банки раздали кучу карт (в основном по почте рассылали) и, кто ими владеет, не контролируют. Соответственно телефонов этих людей они не знают и просто заблокируют такие карты «на всякий случай». Пострадают и те люди, кто по каким-то причинам сознательно отключил SMS-оповещение. Медведев рассказал, что на днях на этот счет было большое совещание, в результате и появилось разъяснение ЦБ, которое мы уже цитировали.

2. Ко мне приходят SMS от банка, и я плачу за них. Но если теперь присылать их - обязанность банка, зачем платить?

Не все так просто, считает Медведев. Ведь в законе нет слова SMS. Закон требует, чтобы банки держали связь с клиентом. Это можно делать с помощью электронных писем, а также «путем ежемесячной выписки из банка», как это сформулировано в другом законе. То есть якобы клиент раз в месяц приходит в отделение банка и берет выписку. Конечно, в реальности такого нет, но законодательство написано именно так. Поэтому банкиры не снимут плату за SMS, и закон, как ни парадоксально, на их стороне.

3. Что делать, если карту все же заблокировали?

- Срочно свяжитесь со своим банком, - советует Медведев. - Как правило, служба поддержки банка работает даже в праздники и по ночам, поэтому проблем быть не должно. Но положа руку на сердце некоторые банки могут или не отвечать на звонки в праздники, или поставить на работу таких операторов, что не смогут решить вопрос. Поэтому на всякий случай - вот такая страховка: до праздников снимите столько денег, сколько вам понадобится до конца новогодних каникул. С наличностью вы будете чувствовать себя куда увереннее.

4. Как я получу деньги по новому закону назад, если их сняли мошенники?

- Штука в том, - поясняет Медведев, - что новый закон от мошенников защищает слабо. Во-первых, он дает вам время на обращение в банк всего сутки, этого мало. Во-вторых, вам надо доказать, что вы не нарушили некие «правила пользования картой». Что это за правила, в законе сказано размыто.

Как следует из судебной практики, если мошенник узнал ваш ПИН-код и ввел его, суд сочтет, что вы сами передали мошеннику ПИН, то есть нарушили правила пользования картой. Судам неведомо, что есть скимминг, способ воровства ПИН-кода. Поэтому получить деньги по новому закону трудно. Зато банки оказываются беззащитными перед настоящими мошенниками. Скажем, человек снимает деньги сам у себя. SMS от банка в телефоне стирает. Пишет заявление в полицию, что карту украли. И оперативно обращается в банк. Закон написан так, что банку придется средства вернуть. Банкиры это понимают, именно поэтому они со страха могут заблокировать те карты, что без SMS-оповещения.

Информация
Чтобы высказаться, нужно зарегистрироваться! Регистрация здесь.

Реклама


ВНИМАНИЕ!
ГАЗЕТА "ВРЕМЯ"
НАБИРАЕТ
РЕКЛАМНЫХ АГЕНТОВ
МОЛОДЫХ
И ДЕРЗКИХ! ___________________________
ТРЕБУЕТСЯ ПОЧТАЛЬОН.
30, 31, 32, 34,
91, 80, 88 кв.,
пос. Старица
Тел. 52-29-55. ___________________________
Продам дачу в Китое.
8соток.
Дом подходит
для зимнего проживания.
Ангарская прописка.
Тел. 8-904-155-97-71 ___________________________
Прошу откликнуться
РОБЕРТУС
Серафиму Антоновну
1928 г.р
или лиц, знающих о её
местонахождении.
Для решения квартирного вопроса
тел. 8-924-622-72-07

Архив новостей

«    Декабрь 2016    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 1234
567891011
12131415161718
19202122232425
262728293031 
Статей за Декабрь 2016 (136)
Статей за Ноябрь 2016 (409)
Статей за Октябрь 2016 (386)
Статей за Сентябрь 2016 (423)
Статей за Август 2016 (457)
Статей за Июль 2016 (438)