.
,

Звоните куда хотите


0

14 октября 2014
Количество просмотров: 1367
   

На прошлой неделе в доме № 17 микрорайона 8 отключили горячую воду. Через пару дней в подъезде появилось объявление «В связи с аварийной ситуацией в квартире №… - течь трубопровода канализации в штробе - и их отказом предоставить доступ для проведения газосварочных работ, мы вынуждены будем перекрыть горячее водоснабжение на неопределённый срок…».

Соседи, попавшись поначалу на этот не слишком порядочный приём, пошли в указанную квартиру с разборками. И обнаружили там двух пенсионеров, разводящих в недоумении руками. Мол, всех, кого нужно, пустили, доступ к трубам предоставили.

Если бы на месте соседей были любые случайные люди, поудивлялись бы и разошлись. Но на этот раз вышло не так. Потому что в числе соседей оказался Валерий ГУДИЛОВ, советник главы города Ангарска по правоохранительным вопросам. Он стал звонить в обслуживающий этот дом сантехучасток и требовать немедленного разрешения ситуации. На обещание пожаловаться руководству компании и в прокуратуру диспетчер спокойно ответила: да звоните куда хотите!

Не будем долго рассуждать о том, что такой ответ клиенту для любого служащего хорошей компании неприемлем. И вообще просто хамский. Характерно другое – слишком многие из нас, услышав такое, опускают руки и не звонят вообще никуда. А ведь от нас именно этого и добиваются! К сожалению, сфера ЖКХ, которая является сферой обслуживания, остаётся в сфере хамства. И если в торговле и бытовом обслуживании дело начало сдвигаться с мёртвой точки, то здесь пока настоящее болото.

Потому что продавцы, имея бешеную конкуренцию, уже смекнули, что за каждого клиента нужно бороться. А в ЖКХ продолжают ехать в бронепоезде.

Если вам не нравится хамский диспетчер, поставьте в известность руководителя управляющей компании, что инициируете собрание собственников по переходу в другую компанию. К счастью, сейчас есть из кого выбирать даже на этом рынке. И директора УК об этом знают, только до персонала ещё не дошло.

Кстати. Валерий Гудилов после такого ответа отправился прямым ходом к директору ООО «Жилищное управление» Антону ТЁЛИНУ. Одного звонка было достаточно, чтобы аварийную ситуацию устранили. Но если директор будет лично решать проблему каждой текущей трубы, зачем ему такие работники?

И, наконец, о том самом непорядочном приёме, который применила управляющая компания для воздействия на жильцов. К сожалению, это уже не первый случай, о котором мне приходится слышать. При каком-то конфликте ЖЭКа с жильцом в подвале перекрывается вода и на стенах появляются такие вот объявления, мол, все претензии в такую-то квартиру. Что это, если не стравливание людей между собой и перекладывание проблемы с больной головы на здоровую? Раньше такими приёмами пользовался только горгаз, теперь вот взяли на вооружение и жилищники. Всё это говорит только о том, что нормально, цивилизованно и культурно работать с людьми они не умеют и не хотят учиться.

Анастасия КУРМАЗОВА
15 октября 2014 21:42 - Техподдержка написал(а):
Это мой аватар
если директор будет лично решать проблему каждой текущей трубы, зачем ему такие работники?
нормально, цивилизованно и культурно работать с людьми они не умеют и не хотят учиться
А, как, местное ангарское быдло будет "работать культурно"? Кто его(быдло) этому научил?


--------------------
Чтобы произошло чудо, нужно обязательно «дунуть». Если не «дунуть» - чуда не произойдет!
© А.Акопян т/п «Спокойной ночи малыши»
  • Сообщений: 176
  • Публикаций: 9
  • ICQ:

|

Информация
Чтобы высказаться, нужно зарегистрироваться! Регистрация здесь.

Реклама


ПРОДАМ ДАЧУ
В КИТОЕ.
8соток.
Дом подходит
для зимнего проживания.
Ангарская прописка.
Тел.8-904-155-97-71 __________________________
ТРЕБУЮТСЯ:
РУКОВОДИТЕЛЬ
отдела рекламы,
РАБОТНИКИ
в рекламный отдел.
Резюме отправлять по адресу:
vrem@irmail.ru
Тел. 8-914-934-01-26 ___________________________ ________________________

Архив новостей

«    Февраль 2017    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
2728 
Статей за Февраль 2017 (302)
Статей за Январь 2017 (289)
Статей за Декабрь 2016 (460)
Статей за Ноябрь 2016 (409)
Статей за Октябрь 2016 (386)
Статей за Сентябрь 2016 (422)