,

Можно и без чека


0

13 февраля 2010
Количество просмотров: 1409
   

Ангарчанка Нина ШАБОЕВА на день рождения подарила внуку Косте машину с пультом управления за 630 рублей. Однако сюрприз не получился – машинка сразу не захотела работать, пульт управления был неисправным. Игрушку проверяли в магазине при бабушке, там она работала.

Продавец в магазине отказалась возвращать деньги или менять товар из-за того, что чек Шабоева потеряла. Тогда Нина Григорьевна написала претензию на имя директора магазина. Через три дня продавец перезвонила и предложила прийти выбрать другую машинку.

Ведущий специалист отдела по защите прав потребителей Марина КУЗЬМИНА рассказала нашей газете, что отсутствие товарного или кассового чека не является основанием для отказа в удовлетворении требований недовольного покупателя. В статье №25 Закона о защите прав потребителей говорится о том, что покупатель вправе обменять некачественный непродовольственный товар на аналогичный у того продавца, у которого этот товар был приобретен, в течение 14 дней, не считая дня покупки.

- Если обе стороны не нашли компромисса, - говорит Марина Кузьмина, - то продавец должен в течение 20 дней провести экспертизу товара за свой счет. Чаще всего в этих случаях выигрывает покупатель. Хотя, например, в случае с сотовыми телефонами часто бывает, что аппараты ломаются из-за неправильной эксплуатации. Тогда покупателю приходится возмещать стоимость экспертизы, и он не может требовать замены товара или возврата денег.

Надежда ДОРОЩЕНКО
Информация
Чтобы высказаться, нужно зарегистрироваться! Регистрация здесь.

Реклама

________________________
ТРЕБУЮТСЯ:
ПОЧТАЛЬОНЫ
ДЛЯ ДОСТАВКИ
ГАЗЕТЫ "ВРЕМЯ"
КВАРТАЛ 80, 95,
178,179.
с.т.8-950-134-77-30
Тел. 52-29-55 __________________________
ВНИМАНИЕ!
ПРОДОЛЖАЕТСЯ
ПОДПИСКА
НА ГАЗЕТУ
"ВРЕМЯ"
Тел. 52-29-55 __________________________
Альтернативные
цены подписки
на газеты:
"КОМСОМОЛЬСКАЯ
ПРАВДА" и
"АРГУМЕНТЫ
И ФАКТЫ"
Тел. 52-29-55
ДЕЛОВОЙ ВТОРНИК
Четверг "Толстушка"
Газета выходного дня

Архив новостей

«    Февраль 2018    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 1234
567891011
12131415161718
19202122232425
262728 
Статей за Февраль 2018 (157)
Статей за Январь 2018 (171)
Статей за Декабрь 2017 (247)
Статей за Ноябрь 2017 (188)
Статей за Октябрь 2017 (215)
Статей за Сентябрь 2017 (237)