.
,

ШИЛО на МЫЛО


0

11 ноября 2007
Количество просмотров: 1635
   


Не прошло и двух часов, как телефон «умер». Покупатель и «симку» переставлял, и к зарядному устройству подключал, но никакое искусственное дыхание не помогало. Пришлось возвращаться к месту продажи.

Продавец нисколько не удивилась, сказала, что такое бывает, ведь гарантийный срок у покупки истек. Она предложила покупателю взять другой «бэушный» телефон. Но Виктор Георгиевич, потерявший время и перенервничавший, передумал брать подержанный товар. Он решил купить новый телефон с гарантией от производителя, для чего попросил продавца вернуть деньги. И … получил отказ. Продавец объяснила, что может только обменять товар.

Пока расстроенный покупатель раздумывал, как же ему быть, в магазин зашел подросток и предложил продавцу купить у него сотик без документов. Сделка состоялась: продавец купил телефон у мальчишки за 300 рублей. Виктор Георгиевич сопоставил увиденное с информацией о постоянных кражах сотовых телефонов и понял, почему подержанные аппараты так дешево стоят.

Начальник отдела по торговле и услугам Людмила ЕРОФЕЕВА объяснила Виктору Георгиевичу, что, если покупатель приобрел товар, бывший в употреблении, он имеет право обратиться к продавцу с просьбой об обмене его в течение 48 часов после продажи. То есть гарантия продавца в таком случае действует всего двое суток. Так что, по мнению чиновников, магазин ничего не нарушил.

Бывает, что телефоны продаются с еще не истекшим гарантийным сроком. В этом случае гарантийный ремонт будет бесплатным. Но если гарантийный срок истек, как в данном случае, ремонт покупатель делает за свой счет.

Юрист магазина бытовой техники «СВ-Видео» Юрий ПАЧЕВ считает, что у покупателя были шансы добиться своего. В законе «О защите прав потребителей» вообще не прописан механизм приема претензий по товарам, бывшим в употреблении. То есть продавец в данном случае установил свои собственные правила продажи. Поэтому судья мог бы разобраться в этом вопросе, и еще неизвестно, посчитал ли бы он правым продавца. Все-таки два часа работы телефона слишком малый срок, чтобы считать его нормальным.

Другое дело, чтобы судиться по таким мелочам, надо иметь характер сутяги и не жалеть ни времени, ни денег. Поэтому наш покупатель был вынужден выбрать в том же магазине другой телефон. А еще он намерен записаться на прием к начальнику УВД и задать ему вопрос: почему милиция не контролирует деятельность телефонных скупок?



Инна РУКОСУЕВА

Информация
Чтобы высказаться, нужно зарегистрироваться! Регистрация здесь.

Реклама

________________________
ТРЕБУЮТСЯ:
ПОЧТАЛЬОНЫ
ДЛЯ ДОСТАВКИ
ГАЗЕТЫ "ВРЕМЯ"
КВАРТАЛ 80,
178,179.
с.т.8-950-134-77-30
Тел. 52-29-55 __________________________
ВНИМАНИЕ!
ПРОДОЛЖАЕТСЯ
ПОДПИСКА
НА ГАЗЕТУ
"ВРЕМЯ"
Тел. 52-29-55 __________________________
Альтернативные
цены подписки
на газеты:
"КОМСОМОЛЬСКАЯ
ПРАВДА" и
"АРГУМЕНТЫ
И ФАКТЫ"
Тел. 52-29-55
ДЕЛОВОЙ ВТОРНИК
Четверг "Толстушка"
Газета выходного дня

Архив новостей

«    Сентябрь 2017    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 123
45678910
11121314151617
18192021222324
252627282930 
Статей за Сентябрь 2017 (166)
Статей за Август 2017 (296)
Статей за Июль 2017 (312)
Статей за Июнь 2017 (324)
Статей за Май 2017 (324)
Статей за Апрель 2017 (379)