.
,

ШИЛО на МЫЛО


0

11 ноября 2007
Количество просмотров: 1547
   


Не прошло и двух часов, как телефон «умер». Покупатель и «симку» переставлял, и к зарядному устройству подключал, но никакое искусственное дыхание не помогало. Пришлось возвращаться к месту продажи.

Продавец нисколько не удивилась, сказала, что такое бывает, ведь гарантийный срок у покупки истек. Она предложила покупателю взять другой «бэушный» телефон. Но Виктор Георгиевич, потерявший время и перенервничавший, передумал брать подержанный товар. Он решил купить новый телефон с гарантией от производителя, для чего попросил продавца вернуть деньги. И … получил отказ. Продавец объяснила, что может только обменять товар.

Пока расстроенный покупатель раздумывал, как же ему быть, в магазин зашел подросток и предложил продавцу купить у него сотик без документов. Сделка состоялась: продавец купил телефон у мальчишки за 300 рублей. Виктор Георгиевич сопоставил увиденное с информацией о постоянных кражах сотовых телефонов и понял, почему подержанные аппараты так дешево стоят.

Начальник отдела по торговле и услугам Людмила ЕРОФЕЕВА объяснила Виктору Георгиевичу, что, если покупатель приобрел товар, бывший в употреблении, он имеет право обратиться к продавцу с просьбой об обмене его в течение 48 часов после продажи. То есть гарантия продавца в таком случае действует всего двое суток. Так что, по мнению чиновников, магазин ничего не нарушил.

Бывает, что телефоны продаются с еще не истекшим гарантийным сроком. В этом случае гарантийный ремонт будет бесплатным. Но если гарантийный срок истек, как в данном случае, ремонт покупатель делает за свой счет.

Юрист магазина бытовой техники «СВ-Видео» Юрий ПАЧЕВ считает, что у покупателя были шансы добиться своего. В законе «О защите прав потребителей» вообще не прописан механизм приема претензий по товарам, бывшим в употреблении. То есть продавец в данном случае установил свои собственные правила продажи. Поэтому судья мог бы разобраться в этом вопросе, и еще неизвестно, посчитал ли бы он правым продавца. Все-таки два часа работы телефона слишком малый срок, чтобы считать его нормальным.

Другое дело, чтобы судиться по таким мелочам, надо иметь характер сутяги и не жалеть ни времени, ни денег. Поэтому наш покупатель был вынужден выбрать в том же магазине другой телефон. А еще он намерен записаться на прием к начальнику УВД и задать ему вопрос: почему милиция не контролирует деятельность телефонных скупок?



Инна РУКОСУЕВА

Информация
Чтобы высказаться, нужно зарегистрироваться! Регистрация здесь.

Реклама


ПРОДАМ ДАЧУ
В КИТОЕ.
8соток.
Дом подходит
для зимнего проживания.
Ангарская прописка.
Тел.8-904-155-97-71 __________________________
ТРЕБУЮТСЯ:
РУКОВОДИТЕЛЬ
отдела рекламы,
РАБОТНИКИ
в рекламный отдел.
Резюме отправлять по адресу:
vrem@irmail.ru
Тел. 8-914-934-01-26 ___________________________
АКЦИЯ!
Лучший твой подарочек – это мы!
Впереди 23 февраля
День защитника Отечества.
«Время» выступает за права мужчин:
Долой носки, дезодоранты,
лосьоны и прочую дребедень!
Любимому мужчине нужна любимая газета!
С 6 по 27 февраля объявляем
акцию для защитников Отечества!
Мы дарим им специальную цену
на подписку на газету «Время».
Для мужчин и женщин, которые их любят,
наша газета будет стоить
за 1 полугодие 2017 г. – 300 руб.,
за 2 полугодие 2017 г. – 360 руб.! ________________________

Архив новостей

«    Февраль 2017    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
2728 
Статей за Февраль 2017 (238)
Статей за Январь 2017 (289)
Статей за Декабрь 2016 (460)
Статей за Ноябрь 2016 (409)
Статей за Октябрь 2016 (386)
Статей за Сентябрь 2016 (422)