.
,

НЕ ЗАЯЦ, а ЛИНЯЕТ


0

4 февраля 2008
Количество просмотров: 2673
   

Если такое произошло с тканью еще до носки, Людмила Александровна призадумалась, что же будет после. И пришла к продавцу с просьбой переговорить с хозяйкой отдела хотя бы по телефону. Но такой возможности ей не дали.

Тогда покупательнице ничего не оставалось, как обратиться в отдел по защите прав потребителей. Продавец отдела тканей предложила провести покупательнице экспертизу товара, на что та согласилась. Когда Людмила Александровна решила узнать результаты экспертизы, продавец сообщила ей, что ткань признана качественной и возмещения убытков покупательнице в данном случае не предусмотрено.

Тогда Людмила Александровна попросила прочитать акт экспертизы. Пакет с тканью и чеком долго искали. А когда нашли,  икакого акта там не оказалось. Из чего покупательница сделала вывод, что ее обманули.

- Если бы покупательница решила обменять отрез ткани просто потому, что он не подошел по цвету или фактуре, в этом случае отказ продавца был бы абсолютно правомерен, - комментирует ситуацию старший специалист территориального отделения Роспотребнадзора Елена ЛОЙКО. – Текстильные товары надлежащего качества, отпускаемые метражом, входят в «Перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену».

Однако у покупательницы возникли вполне конкретные сомнения в качестве приобретенного товара. Согласно постановлению правительства РФ № 1013 от 13 августа 1997 года хлопчатобумажные, льняные, шелковые и шерстяные ткани, штучные текстильные изделия подлежат обязательной сертификации.

Закон о защите прав потребителей обязывает проводить экспертизу товара за счет продавца. Если независимые эксперты признают, что ткань была постирана не тем порошком или не в том температурном режиме, покупателю откажут в возмещении убытков.



Оксана ТИХАЯ
Информация
Чтобы высказаться, нужно зарегистрироваться! Регистрация здесь.

Реклама

ДЕЛОВОЙ ВТОРНИК
Четверг "Толстушка"
Газета выходного дня

Архив новостей

«    Март 2017    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
2728293031 
Статей за Март 2017 (285)
Статей за Февраль 2017 (302)
Статей за Январь 2017 (289)
Статей за Декабрь 2016 (460)
Статей за Ноябрь 2016 (409)
Статей за Октябрь 2016 (386)