.
,

ПОДОЗРИТЕЛЬНЫЙ БОТИНОК


0

4 февраля 2008
Количество просмотров: 1611
   


Максим купился на уважительное отношение заграничного производителя к своим клиентам: в приложенной к сапогам памятке была изложена подробная инструкция, как сушить и беречь обувь. Португальские обувщики заботливо предостерегали: “Не снимать сапоги, наступая на задник. При этом отрывается подошва”. Срок гарантии – месяц.

Но когда мужчина вышел в новых сапогах на мороз, его ноги сразу замерзли. Максим решил сдать сапоги в магазин. Но там их не взяли, сказали, что ношеную обувь обратно не берут. Придя к нам в редакцию, мужчина возмущался:

- Как же так, ведь я надел их только раз.

Как нам пояснила Татьяна ПЛОТНИКОВА, главный эксперт отдела по защите прав потребителя Роспотребнадзора, продавец магазина был прав: во время срока гарантии сдать или поменять можно только неношеную обувь.

Случай Максима неординарный: явного брака в его сапогах нет. А то, что они холодные, это субъективная оценка, может быть, другому человеку будет в них тепло и комфортно даже в 30-градусный мороз. Конечно, можно сдать сапоги в торгово-промышленную палату на экспертизу. Если она подтвердит, что обувь была бракованной, то продавец обязан вернуть покупателю деньги. Но на экспертизу сдают обувь только в том случае, если есть явный брак и требуется уточнить, по чьей вине он возник. А сапоги Максима в этом смысле в полном порядке: хорошая кожа, крепкая подошва. Правда, у мужчины есть подозрение: может быть, мех искусственный?

По информации Елены ФЕДОРОВОЙ, эксперта торгово-промышленной палаты, их специалисты готовы это проверить. Но торгово-промышленная палата не работает с физическими лицами. Покупателю необходимо написать претензию предпринимателю – владельцу торговой точки, тот во время срока гарантии приносит обувь на экспертизу, которая проходит в течение 7 дней. Если экспертиза будет не в пользу покупателя, он обязан оплатить ее стоимость, которая зависит от цены обуви: если она стоит до 1000 рублей, то цена экспертизы - 472 рубля, а если выше 4 тысяч (как у Максима), то 1120 рублей.



Ольга КРАСНОВА,

фото Николая ЗАХАРОВА



КСТАТИ



Как нам объяснили в отделе по защите прав потребителей, продавец обуви имеет право сам устанавливать срок гарантии. Обычно это один месяц. Если покупателю не дали гарантийный талон, то срок гарантии автоматически составляет 2 года.



Умные обувщики обозначили допустимую температуру морозостойкости башмака на его пятке. 

Информация
Чтобы высказаться, нужно зарегистрироваться! Регистрация здесь.

Реклама

ДЕЛОВОЙ ВТОРНИК
Четверг "Толстушка"
Газета выходного дня

Архив новостей

«    Март 2017    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
2728293031 
Статей за Март 2017 (294)
Статей за Февраль 2017 (302)
Статей за Январь 2017 (289)
Статей за Декабрь 2016 (460)
Статей за Ноябрь 2016 (409)
Статей за Октябрь 2016 (386)