.
,

Считайте деньги!


0

18 мая 2008
Количество просмотров: 1171
   

Пересчитав сдачу, Любовь Павловна обнаружила, что одной сотенной купюры не хватает. Пересчитала снова - нет! На просьбу вернуть сдачу продавщица закричала на пожилую женщину на весь зал: «Аферистка!» Народ глазел на эту безобразную сцену. Любовь Павловна пожаловалась охраннику, тот сказал, что директор сдает магазин на пульт в 20.00, и посоветовал Любови Павловне просмотреть с директором запись с камеры слежения. Но и в 8 вечера директора она не нашла и за справедливостью пошла в редакцию.

Что делать потребителям в таких ситуациях?

Считайте деньги, не отходя от кассы. Это актуально до тех пор, пока в мире существуют деньги и кассы. Попросите продавца никуда не отходить, пока пересчитываете сдачу, – это ваше право.

Не отвечайте на резкость и грубость продавца той же монетой. По крайней мере потом у вас будут свидетели, что вы вели себя корректно.

По словам ведущего эксперта отдела по защите прав потребителей Роспотребнадзора Татьяны ПЛОТНИКОВОЙ, если продавец не признает обсчет, нужно сразу сообщить о конфликте в администрацию магазина либо оставить запись в книге жалоб и предложений, которая есть в каждом отделе. Обязанность администрации – ответить на жалобу в течение 10 дней.

Некоторые покупатели просят провести снятие кассы тут же, не дожидаясь вечера. Иногда продавцы делают это, хотя и не обязаны. Но это самый достоверный способ установить истину. И магазины, которые дорожат своей репутацией, всегда пойдут покупателю навстречу.

Если действия администрации вас не удовлетворили, старший инспектор отдела по борьбе с правонарушениями в сфере потребительского рынка и исполнению административного законодательства Елена НОВИЧКОВА советует обратиться в УВД. Для этого зарегистрируйте заявление у дежурного в отделе милиции по месту нахождения торговой точки. После этого работники ОПРИАЗ проведут проверку с составлением протокола по выявленным нарушениям. Правда, на это уйдет время. А факт обсчета легче всего доказать по горячим следам.



Оксана ТИХАЯ
Информация
Чтобы высказаться, нужно зарегистрироваться! Регистрация здесь.

Реклама

________________________
ТРЕБУЮТСЯ:
ПОЧТАЛЬОНЫ
ДЛЯ ДОСТАВКИ
ГАЗЕТЫ "ВРЕМЯ"
КВАРТАЛ 80,
178,179.
с.т.8-950-134-77-30
Тел. 52-29-55 __________________________
ВНИМАНИЕ!
ПРОДОЛЖАЕТСЯ
ПОДПИСКА
НА ГАЗЕТУ
"ВРЕМЯ"
Тел. 52-29-55 __________________________
Альтернативные
цены подписки
на газеты:
"КОМСОМОЛЬСКАЯ
ПРАВДА" и
"АРГУМЕНТЫ
И ФАКТЫ"
Тел. 52-29-55
ДЕЛОВОЙ ВТОРНИК
Четверг "Толстушка"
Газета выходного дня

Архив новостей

«    Сентябрь 2017    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 123
45678910
11121314151617
18192021222324
252627282930 
Статей за Сентябрь 2017 (187)
Статей за Август 2017 (296)
Статей за Июль 2017 (312)
Статей за Июнь 2017 (324)
Статей за Май 2017 (324)
Статей за Апрель 2017 (379)