.
,

Третья попытка - пытка


0

6 июля 2008
Количество просмотров: 1682
   

Однако, когда камера сломалась в третий раз в течение гарантийного срока, установленного производителем, у Виктора лопнуло терпение, и он потребовал заменить видеокамеру на другую или вернуть деньги. Не тут-то было. Продавец заявил, что их фирма выполняет такие требования только после трех ремонтов. Возмущенный Виктор считает, что таким образом продавец только тянет время, пока истечет срок гарантийного обслуживания.

Конечно, продавец в данной ситуации не прав. Согласно п.1 ст.18 закона РФ «О защите прав потребителей» при обнаружении недостатка в технически сложном товаре покупатель может сразу потребовать замены на новый товар либо сдать некачественную технику с полным возвратом денег в течение 15 дней со дня приобретения.

По истечении 15-дневного срока технически сложный товар можно сдать или заменить в следующих случаях:

- при существенном недостатке. Такими считаются наиболее серьезные дефекты: непоправимые, повторно проявляющиеся после ремонта, требующие несоразмерных затрат и т.п.;

- при нарушении срока ремонта;

- если в течение одного года товар находился в гарантийном ремонте в общей сложности более 30 дней.

Кстати, сотовые телефоны и телевизоры можно сдавать при любых дефектах и по окончании 15-дневного срока. Эти товары не входят в перечень техники, на которую распространяются новые правила.

После того, как Виктор принес претензию, составленную с помощью специалистов отдела защиты прав потребителей, и дал понять, что доведет дело до суда, продавец решил не марать свою репутацию. И вернул сумму за видеокамеру полностью.
Информация
Чтобы высказаться, нужно зарегистрироваться! Регистрация здесь.

Реклама

________________________
ТРЕБУЮТСЯ:
ПОЧТАЛЬОНЫ
ДЛЯ ДОСТАВКИ
ГАЗЕТЫ "ВРЕМЯ"
КВАРТАЛ 80,
178,179.
с.т.8-950-134-77-30
Тел. 52-29-55 __________________________
ВНИМАНИЕ!
ПРОДОЛЖАЕТСЯ
ПОДПИСКА
НА ГАЗЕТУ
"ВРЕМЯ"
Тел. 52-29-55 __________________________
Альтернативные
цены подписки
на газеты:
"КОМСОМОЛЬСКАЯ
ПРАВДА" и
"АРГУМЕНТЫ
И ФАКТЫ"
Тел. 52-29-55
ДЕЛОВОЙ ВТОРНИК
Четверг "Толстушка"
Газета выходного дня

Архив новостей

«    Январь 2018    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
293031 
Статей за Январь 2018 (99)
Статей за Декабрь 2017 (247)
Статей за Ноябрь 2017 (188)
Статей за Октябрь 2017 (215)
Статей за Сентябрь 2017 (237)
Статей за Август 2017 (296)