.
,

Будто воды попила


0

15 октября 2011
Количество просмотров: 608
   

В конце сентября в одной из аптек сети «Фармэконом» ангарчанка Лидия Георгиевна купила восемь пачек листьев сенны. Как все пожилые люди, она больше доверяет этому слабительному средству натурального происхождения, а не таблеткам. Открыв бумажную коробочку, пенсионерка увидела, что трава была в основной массе коричневого и черного цвета вместо привычного светло-оливкового.

Женщина все же рискнула и заварила траву из одного пакета: эффекта ноль, как будто воду пила. 240 рублей на дороге не валяются, рассудила ангарчанка, живущая на одну пенсию, и отправилась к заведующей. Та ее внимательно выслушала и даже посочувствовала. Но когда Лидия Георгиевна попросила вернуть деньги за некачественный товар, ответила, что не может этого сделать, указав на висящее объявление: «лекарственные препараты возврату и обмену не подлежат». Как вариант покупательнице было предложено… самой сделать экспертизу качества купленной лекарственной травы в лаборатории.

- Ни в какую лабораторию я не пойду, - возмутилась пенсионерка. - Вы – продавец, я – покупатель. Наши отношения регламентируются законом о защите прав потребителей. Это то же самое, если бы я купила несвежую колбасу: и то, и другое люди принимают внутрь. Что же я теперь 240 рублей должна просто так выкинуть?
Однако заведующая молча написала на листке претензии «качество листьев сенны подтверждено сертификатом качества, который представлен покупателю» и вернула покупательнице.

Прокомментировать эту неоднозначную ситуацию мы попросили старшего специалиста территориального отделения Роспотребнадзора в Ангарске Елену ЛОЙКО.

- Покупательница правильно сделала, что отказалась проводить экспертизу за свой счет. Согласно статье18 пункт 5 закона о защите прав потребителей экспертизу должен проводить продавец. Женщине следует вновь обратиться к заведующей с требованием расторжения договора купли-продажи в связи с тем, что ею приобретен товар ненадлежащего качества, и потребовать проведения экспертизы за счет продавца. Однако если экспертами будет доказано, что товар (трава сенны) продан надлежащего качества, покупательница обязана будет оплатить стоимость экспертизы, транспортные и иные расходы (экспертизу лекарственных средств проводят в Иркутске).

Виктория КОСТИНА
Информация
Чтобы высказаться, нужно зарегистрироваться! Регистрация здесь.

Реклама

ДЕЛОВОЙ ВТОРНИК
Четверг "Толстушка"
Газета выходного дня

Архив новостей

«    Март 2017    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
2728293031 
Статей за Март 2017 (294)
Статей за Февраль 2017 (302)
Статей за Январь 2017 (289)
Статей за Декабрь 2016 (460)
Статей за Ноябрь 2016 (409)
Статей за Октябрь 2016 (386)