Уважаемые пользователи портала! Если Вы по каким то причинам утеряли свой пароль, то воспользуйтесь специальной формой для восстонавления доступа к акаунту. Также Вы можете зарегистрироваться на нашем портале.
,
Курс валют предоставлен сайтом kursvalut.com
.

Просим сделать поправку


0

9 августа 2012
Количество просмотров: 1126
   

Просим сделать поправкуИнформации об утрате банковской карты в банк не поступало

В вашем издании 26 июля 2012 года был опубликован материал «Прокурор против банка».
Данное сообщение было подготовлено вашим журналистом без комментария со стороны Байкальского банка ОАО «Сбербанк России» по данной ситуации. В связи с этим в материале не нашел отражения важный факт. А именно: при проведении банком внутреннего расследования по данной ситуации было установлено, что операции по снятию средств с банковской карты проводились с использованием ПИН-кода. ПИН-код должен быть известен только владельцу карты, он выдается банком на руки вместе с банковской картой в специальном запечатанном конверте.
Необходимо отметить, что в настоящее время факт снятия с банковской карты гражданина Б. денежных средств другими лицами, не являющимися владельцами банковской карты, не установлен. Информации об утрате банковской карты, необходимости ее блокировки от владельца карты в банк не поступало.

Таким образом, в случае снятия денежных средств самим владельцем банковской карты отсутствует грубое нарушение имущественных прав несовершеннолетнего Б. Следовательно, восстановление денежных средств на счете несовершеннолетнего за счет средств банка может повлечь неосновательное обогащение гражданина Б.
В случае если денежные средства, как указывается в материале редакции, снимались третьими лицами, целесообразна подача заявления в правоохранительные органы для установления лиц, осуществивших правонарушение, и привлечения их к ответственности, в т.ч. восстановлению денежных средств.
В настоящее время исковое заявление по данному факту банк не получал и данных о возбуждении судопроизводства по такому иску в банке не имеется.
Просим учесть данную информацию при освещении данной темы в других ваших материалах, а также сделать поправку к уже опубликованному материалу.

Пресс-центр
Байкальского банка Сбербанка России


От редакции

Кто из нас ошибся

Как сироту обокрали и обманули

Материал «Прокурор против банка» в газете «Время» был опубликован 26 июля 2012 года. Источником этой информации стало сообщение, размещенное на официальном сайте прокуратуры Иркутской области. В нем говорилось, что 28 мая 2011 года у несовершеннолетнего Михаила, имеющего статус сироты, была похищена банковская карта, а затем через нее со сберкнижки сняты 175 тысяч рублей – его многолетняя пенсия по потере кормильца.

28 мая было субботним днем, поэтому о краже Михаил, учащийся ПУ № 35, сообщил руководству училища в понедельник, 30 мая. 2 июня социальный педагог училища (законный представитель сироты) вместе с Михаилом обратились в полицию (ОМ-1) и банк. В ксерокопиях этих заявлений, которые имеются в распоряжении редакции, указано, что 1 июня при попытке заблокировать банковскую карту оператор банка пояснил: 28 и 29 мая по карте со сберегательной книжки Михаила было снято 175000 рублей. По факту кражи крупной суммы денег 17 августа 2011 года следователь СО-1 СУ при УМВД России по городу Ангарску О.О. Муравьева возбудила уголовное дело по статье 158 УК РФ.

В своем ответе редакции пресс-служба банка сообщает, что ПИН-код знал только несовершеннолетний. Значит, сам и снял деньги. Но банкиры не могут не знать, что согласно федеральному закону от 24.04. 2008 года № 48 «Об опеке и попечительстве» и статье 37 ГК РФ любые расходы со счета в Сбербанке несовершеннолетнего сироты совершаются только с разрешения его законного представителя и органов опеки. Попросту говоря, до совершеннолетия сироты его счет в банке должен быть заморожен, снять деньги с него нельзя.

Михаилу 18 лет исполнилось 4 ноября 2011 года, и до этого срока при всем своем желании он не мог снять деньги со своей сберкнижки. Выходит, что, если деньги со счета сироты были сняты до его совершеннолетия, именно банк несет за это ответственность.

Однако 12 августа 2011 года А.Р. ТЕКУТЬЕВ, заместитель председателя Байкальского банка Сбербанка России, в ответе директору ПУ № 35 объясняет, что перевод и получение денежных средств осуществлялись без участия работников банка через устройство самообслуживания. Следовательно, сирота лишился денег по своей вине: «Снятие денежных средств с карты М. стало возможным вследствие того, что о факте утраты банковской карты и компрометации ПИН-кода владелец карты не сообщил в банк и не предпринял никаких мер по блокированию».
Напомним: и сообщил, и предпринял. Почему же банк вовремя не отреагировал?

В это трудно поверить, но 28 июня, через месяц после снятия денег со счета Михаила, Е.В. ОГАНЕСЯН, начальник управления поддержки клиентов Байкальского банка Сбербанка России, отвечая сироте, со счета которого в их банке исчезла немалая сумма… вводил сироту в заблуждение. Цитирую: «В ходе проверки установлено, что списания денежных средств в размерах 10000 руб., 50000 руб., 10000 руб., 15000 руб. в период с 28.05.2011 года по 01. 06. 2011 года со счета №… не производилось…Благодарим вас за обращение и надеемся, что наши разъяснения помогли вам разобраться в сложившейся ситуации».

31 августа 2011 года банк свою вину в этом деле все же признал: вышеупомянутый Е.В. Оганесян в ответе ангарскому управлению Министерства соцразвития, опеки и попечительства отмечает, что «расходные операции по карте М. стали возможны по причине наличия в автоматизированной системе банка ошибки определения возраста клиента».

Сбой в автоматизированной системе может случиться на любом предприятии. Все дело в последствиях этого «сбоя» для клиентов. В нашем случае сирота потерял все, что имел. Думается, что такой солидный банк, каким является Байкальский банк Сбербанка России, мог бы без лишнего шума решить возникшую проблему, вернув Михаилу 175 тысяч рублей. Но банк этого не сделал.

Теперь лиц, виновных в пропаже денег с его счета, установит Ангарский городской суд. 18 июля 2012 года прокурор города подал исковое заявление в интересах сироты. Судебное заседание назначено на 12 сентября 2012 года.

Ольга КРАСНОВА

Став совершеннолетними, сироты становятся обладателями немалых сумм, скопившихся на их счетах в виде пенсии по потере кормильца, а значит, приманкой для разного рода грабителей.
Информация
Чтобы высказаться, нужно зарегистрироваться! Регистрация здесь.

Реклама


ВНИМАНИЕ!
ГАЗЕТА "ВРЕМЯ"
НАБИРАЕТ
РЕКЛАМНЫХ АГЕНТОВ
МОЛОДЫХ
И ДЕРЗКИХ! ___________________________
ТРЕБУЕТСЯ ПОЧТАЛЬОН.
30, 31, 33, 34, 120,
91, 80, 88 кв.,
Байкальск.
Тел. 52-29-55. ___________________________
ДРОВА.
ДОСТАВКА.
тел. 8-902-764-72-81.

Архив новостей

«    Декабрь 2016    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 1234
567891011
12131415161718
19202122232425
262728293031 
Статей за Декабрь 2016 (47)
Статей за Ноябрь 2016 (409)
Статей за Октябрь 2016 (386)
Статей за Сентябрь 2016 (423)
Статей за Август 2016 (457)
Статей за Июль 2016 (438)