Уважаемые пользователи портала! Если Вы по каким то причинам утеряли свой пароль, то воспользуйтесь специальной формой для восстонавления доступа к акаунту. Также Вы можете зарегистрироваться на нашем портале.
,
Курс валют предоставлен сайтом kursvalut.com
.

Прорвёмся!


0

13 декабря 2012
Количество просмотров: 393
   

Прорвёмся!Как мамы бьются за то, что им полагается по закону

Без этих дисциплин молодым родителям достойного гражданина не воспитать: «боевая тревога по ночам», многоборье - поднятие в жилые помещения тяжестей (колясок, великов, санок, сумок), бег с вышеперечисленными предметами по пересеченной местности, коллоквиум с воспитателями и педиатрами на тему «Мой ребенок особенный». А сегодня речь пойдет о спецпредмете - как получить государственные услуги в соцзащите и не потерять веру в людей.

Справка
Отдел назначения социальных выплат семье и детям производит назначение мер социальной поддержки по 18 видам выплат. Самыми массовыми по количеству обращений граждан являются:

* Ежемесячное пособие на детей до 16 лет;

* Единовременное пособие при рождении ребенка;

* Ежемесячное пособие по уходу за ребенком;

* Единовременная выплата семьям при рождении ребенка;

* Ежемесячная выплата денежных средств на содержание детей, переданных на опеку, попечительство или переданных на воспитание в приемную семью;

* Единовременное пособие при передаче ребенка на воспитание в приемную семью;

* Компенсация части родительской платы за содержание ребенка в дошкольном учреждении.


Я уже когда-то проходила эти предметы, а теперь шла в отдел и очень надеялась, что все изменилось. Но нет, всё «в порядке» – все на месте. Кабинеты те же - 301, 316, 317. Очередь такая же, только мамочки помолодели слегка. Малышня «очередная» та же – кто еще в сумке-переноске кряхтит, кто к маме прижимается, а кто за отсутствием других развлечений пытается бегать по узкому коридору. Родители в это время сидят, молчат, терпят, вздыхают – воспринимают как данность.

Спрашиваю:
- Давно сидим?
- Очередь заняли, еще двух (имеется в виду 14.00) не было. Время почти четыре (16.00). За это время только двое прошли. Не знаю, успеем или нет до конца приема. Перед нами девушка зашла и уже минут сорок заполняет заявления.

Справка


В базе данных отдела назначения социальных выплат семье и детям числятся примерно 14 000 получателей ежемесячного пособия на детей до 16 лет, около 400 получателей единовременного пособия на ребенка, около 2000 получателей пособия по уходу за ребенком.

Выясняю, что приезжают мамы далеко не в первый раз. Кому-то справку ЖЭК выписал неверно, кто-то забыл дома нужный документ, кто-то оформляет вторую или третью услугу, есть и такие, кто приезжает в третий раз, специалисты отдела почему-то в первый раз не озвучили все необходимые документы. В общем, решать «коридорную» проблему нужно. И люди сами предлагают, как:
- Нужно сделать очередь по телефонной записи.
- Давать консультации по телефону. Здесь (на стендах в коридоре) есть листочки с перечнем документов, но семейная ситуация у всех разная. Поэтому только на первом приёме узнаешь, какие документы нужны именно тебе, потом снова приходится ехать и в очереди стоять.

Справка
Согласно административным регламентам на оказание одной государственной услуги предусматривается 20 минут. Очень часто граждане одновременно обращаются сразу за оказанием четырех услуг. Время, необходимое для приема одного человека, составляет 80 минут.

Рассмотрим работу четырех специалистов кабинетов 316 и 317 за ноябрь. За один час один специалист примет документы на три государственные услуги, по двадцать минут каждая. Получается, за восьмичасовой рабочий день пройдут двадцать четыре услуги. Четыре специалиста за один день должны принять документов на девяносто шесть услуг. В ноябре было восемнадцать рабочих дней. Получается 1728. Расчеты кабинета 301 такие: 3 услуги * 8 часов * 2 специалиста * 13 рабочих дней = 624. 1728 плюс 624 = 2352. Столько услуг можно было бы оказать за ноябрь, а оказано 2245. Если перевести разницу обратно в рабочие часы, получится 35 часов работы одного специалиста упущено. Другими словами, один раз в неделю один специалист мог бы заниматься записью и консультацией по телефону! Конечно, эти цифры грубые, не надо исключать того, что чиновники - не роботы, им нужен передых в течение рабочего дня. Но очередь-то состоит тоже из людей! Из мамочек, которые вообще «работают» без выходных, перерывов на обед и нормальный сон.

А как видит начальник отдела назначения социальных выплат семье и детям Александр ГЕРАНЮШКИН разрешение этой проблемы? Официальный ответ такой:
- Для снижения времени ожидания в очереди в отделе была введена система электронных заявлений (когда заявление заполняется не ручкой посетителя, а специалистом на компьютере. – Прим. автора). Выходом из создавшегося положения считаем своевременное создание многофункционального центра, в котором осуществляется прием заявлений на оказание госуслуг. В настоящее время между Министерством социального развития, опеки и попечительства Иркутской области и МФЦ готовится подписание дополнительного соглашения. Консультации можно получить по телефонам 538966, 522473, и на сайте society.irkobl.ru

Справка
Только за ноябрь 2012 г. специалистами отдела было оказано 2245 государственных услуг.

Конечно, хорошо, если МФЦ заберет на себя часть работы хотя бы по приему и подаче документов. Но МФЦ открылось в феврале, а Министерство соцразвития всё ещё готовит дополнительное соглашение. Как будто чиновники боятся, что очереди к ним исчезнут. Как будто в этих очередях и есть смысл их работы.

Ольга БОРИСОВА

Коридор отдела назначения социальных выплат семье и детям. В заботе о своих получателях здесь даже поставили пеленальный столик! Конечно, пока такую очередь отстоишь, он не раз понадобится.
Информация
Чтобы высказаться, нужно зарегистрироваться! Регистрация здесь.

Реклама


ВНИМАНИЕ!
ГАЗЕТА "ВРЕМЯ"
НАБИРАЕТ
РЕКЛАМНЫХ АГЕНТОВ
МОЛОДЫХ
И ДЕРЗКИХ! ___________________________
ТРЕБУЕТСЯ ПОЧТАЛЬОН.
30, 31, 33, 34, 120,
91, 80, 88 кв.,
Байкальск.
Тел. 52-29-55. ___________________________
Продам дачу в Китое.
8соток.
Дом подходит
для зимнего проживания.
Ангарская прописка.
Тел. 8-904-155-97-71 ___________________________
Прошу откликнуться
РОБЕРТУС
Серафиму Антоновну
1928 г.р
или лиц, знающих о её
местонахождении.
Для решения квартирного вопроса
тел. 8-924-622-72-07

Архив новостей

«    Декабрь 2016    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 1234
567891011
12131415161718
19202122232425
262728293031 
Статей за Декабрь 2016 (83)
Статей за Ноябрь 2016 (409)
Статей за Октябрь 2016 (386)
Статей за Сентябрь 2016 (423)
Статей за Август 2016 (457)
Статей за Июль 2016 (438)