.
,

ЖАЛОБЫ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ НОСЯТ СЕЗОННЫЙ ХАРАКТЕР


0

1 августа 2006
Количество просмотров: 1934
   

Жалоб, по которым  потребовалось активное вмешательство сотрудников отдела, в этом году было всего 146 (случаи, когда были нарушены права потребителей, и дело решалось либо в суде, либо в досудебном порядке). В этом полугодии в судебных инстанциях Иркутска  рассматривались (и до сих пор находятся в производстве) 20 дел по защите прав потребителей. За полгода общий размер материальной компенсации, выплаченной покупателям в досудебном порядке, составил 326 тысяч рублей. Суды взыскали еще 226 тысяч. Нарушители закона о защите прав потребителей выплатили за этот период 10 тысяч рублей за моральный ущерб, нанесенный покупателям. Основной поток жалоб иркутян, как и прежде, связан с торговлей – на нее приходится 70% обращений. 15% – на сферу бытового обслуживания. Зато в этом году снизилось число недовольных качеством  коммунальных услуг (всего 2%), услуг связи и транспорта. Впрочем, продолжает расти число жалоб на риэлторские услуги и обращения по поводу долевого строительства.

 


Причина простая – участие в долевом строительстве в последние годы очень популярно. Ведь это гораздо дешевле, чем покупать готовую квартиру за полную стоимость. Но из-за недобросовестных  фирм, занимающихся долевым строительством, сейчас в регионах  немало скандалов – сотни тысяч обманутых дольщиков по всей стране пытаются добиться справедливости и вернуть себе либо деньги, либо жилье. Поэтому иркутяне для подстраховки обращаются за информацией к специалистам, которые могут рассказать о надежных застройщиках, а также сделать правовой анализ договора. Что касается риэлторских услуг, с 2002 года число жалоб на них постоянно растет. Это связано с отменой лицензирования на этот вид деятельности и очень слабым правовым регулированием в этой сфере. Фирм, работающих в сфере недвижимости, много (только в Иркутске их более 150), и далеко не все они добросовестны и стоят на защите интересов своих клиентов. Как показывает практика, многие агентства недвижимости так хитро составляют типовые договоры, что продавец или покупатель квартиры, подписавший этот документ, заведомо остается в чем-то ущемленным. Из-за этого возникает немало конфликтных ситуаций.  В сфере торговли заметно выросло число жалоб на качество сотовых телефонов и  бытовой техники. Каждое второе обращение в городской отдел по защите прав потребителей – это жалоба в связи с неисправностью этих приборов.  Немало в Иркутске жалоб на качество изготовления и установки пластиковых окон – в  особенности много их в зимний период, когда люди, что называется, на собственной шкуре испытывают, чего стоит даже небольшая щель в оконном проеме при 30-градусном морозе. На каждый зимний квартал приходится более 70 обращений по этому поводу. Вообще, жалобы носят ярко выраженный сезонный характер. Так, например, к осени возрастает число недовольных  услугами туристических фирм. Чаще всего это связано с предоставлением услуги ненадлежащего качества (обещано и заплачен за одно, а клиент получает другое – классом пониже: вместо пятизвездочного отеля – трехзвездочную гостиницу).

 


                                                                                        «Телеинформ»

 


 

Информация
Чтобы высказаться, нужно зарегистрироваться! Регистрация здесь.

Реклама


СРОЧНО ТЕБУЕТСЯ
ВОДИТЕЛЬ С ЛИЧНЫМ
ТРАНСПОРТОМ
т. 8-950-134-77-30
т. 8-964-809-78-16 _________________________
ТРЕБУЮТСЯ:
ПОЧТАЛЬОНЫ
ДЛЯ ДОСТАВКИ
ГАЗЕТЫ "ВРЕМЯ"
30, 32, 34 мкр.
91, 99, 100,
102,178,179, в-л Л.
и поселок Старица
с.т.8-950-134-77-30
Тел. 52-29-55 __________________________
ВНИМАНИЕ!
Началась ПОДПИСКА
НА ГАЗЕТУ
"ВРЕМЯ"
на 2 полугодие
2017г.!
Тел. 52-29-55 __________________________
Альтернативные
цены подписки
на газеты:
"КОМСОМОЛЬСКАЯ
ПРАВДА" и
"АРГУМЕНТЫ
И ФАКТЫ"
Тел. 52-29-55
ДЕЛОВОЙ ВТОРНИК
Четверг "Толстушка"
Газета выходного дня

Архив новостей

«    Июль 2017    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
31 
Статей за Июль 2017 (225)
Статей за Июнь 2017 (324)
Статей за Май 2017 (324)
Статей за Апрель 2017 (379)
Статей за Март 2017 (367)
Статей за Февраль 2017 (301)