.
,

ЖАЛОБЫ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ НОСЯТ СЕЗОННЫЙ ХАРАКТЕР


0

1 августа 2006
Количество просмотров: 1890
   

Жалоб, по которым  потребовалось активное вмешательство сотрудников отдела, в этом году было всего 146 (случаи, когда были нарушены права потребителей, и дело решалось либо в суде, либо в досудебном порядке). В этом полугодии в судебных инстанциях Иркутска  рассматривались (и до сих пор находятся в производстве) 20 дел по защите прав потребителей. За полгода общий размер материальной компенсации, выплаченной покупателям в досудебном порядке, составил 326 тысяч рублей. Суды взыскали еще 226 тысяч. Нарушители закона о защите прав потребителей выплатили за этот период 10 тысяч рублей за моральный ущерб, нанесенный покупателям. Основной поток жалоб иркутян, как и прежде, связан с торговлей – на нее приходится 70% обращений. 15% – на сферу бытового обслуживания. Зато в этом году снизилось число недовольных качеством  коммунальных услуг (всего 2%), услуг связи и транспорта. Впрочем, продолжает расти число жалоб на риэлторские услуги и обращения по поводу долевого строительства.

 


Причина простая – участие в долевом строительстве в последние годы очень популярно. Ведь это гораздо дешевле, чем покупать готовую квартиру за полную стоимость. Но из-за недобросовестных  фирм, занимающихся долевым строительством, сейчас в регионах  немало скандалов – сотни тысяч обманутых дольщиков по всей стране пытаются добиться справедливости и вернуть себе либо деньги, либо жилье. Поэтому иркутяне для подстраховки обращаются за информацией к специалистам, которые могут рассказать о надежных застройщиках, а также сделать правовой анализ договора. Что касается риэлторских услуг, с 2002 года число жалоб на них постоянно растет. Это связано с отменой лицензирования на этот вид деятельности и очень слабым правовым регулированием в этой сфере. Фирм, работающих в сфере недвижимости, много (только в Иркутске их более 150), и далеко не все они добросовестны и стоят на защите интересов своих клиентов. Как показывает практика, многие агентства недвижимости так хитро составляют типовые договоры, что продавец или покупатель квартиры, подписавший этот документ, заведомо остается в чем-то ущемленным. Из-за этого возникает немало конфликтных ситуаций.  В сфере торговли заметно выросло число жалоб на качество сотовых телефонов и  бытовой техники. Каждое второе обращение в городской отдел по защите прав потребителей – это жалоба в связи с неисправностью этих приборов.  Немало в Иркутске жалоб на качество изготовления и установки пластиковых окон – в  особенности много их в зимний период, когда люди, что называется, на собственной шкуре испытывают, чего стоит даже небольшая щель в оконном проеме при 30-градусном морозе. На каждый зимний квартал приходится более 70 обращений по этому поводу. Вообще, жалобы носят ярко выраженный сезонный характер. Так, например, к осени возрастает число недовольных  услугами туристических фирм. Чаще всего это связано с предоставлением услуги ненадлежащего качества (обещано и заплачен за одно, а клиент получает другое – классом пониже: вместо пятизвездочного отеля – трехзвездочную гостиницу).

 


                                                                                        «Телеинформ»

 


 

Информация
Чтобы высказаться, нужно зарегистрироваться! Регистрация здесь.

Реклама


ПРОДАМ ДАЧУ
В КИТОЕ.
8соток.
Дом подходит
для зимнего проживания.
Ангарская прописка.
Тел.8-904-155-97-71 __________________________
ТРЕБУЮТСЯ:
РУКОВОДИТЕЛЬ
отдела рекламы,
РАБОТНИКИ
в рекламный отдел.
Резюме отправлять по адресу:
vrem@irmail.ru
Тел. 8-914-934-01-26 ___________________________
АКЦИЯ!
Лучший твой подарочек – это мы!
Впереди 23 февраля
День защитника Отечества.
«Время» выступает за права мужчин:
Долой носки, дезодоранты,
лосьоны и прочую дребедень!
Любимому мужчине нужна любимая газета!
С 6 по 27 февраля объявляем
акцию для защитников Отечества!
Мы дарим им специальную цену
на подписку на газету «Время».
Для мужчин и женщин, которые их любят,
наша газета будет стоить
за 1 полугодие 2017 г. – 300 руб.,
за 2 полугодие 2017 г. – 360 руб.! ________________________

Архив новостей

«    Февраль 2017    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
2728 
Статей за Февраль 2017 (292)
Статей за Январь 2017 (289)
Статей за Декабрь 2016 (460)
Статей за Ноябрь 2016 (409)
Статей за Октябрь 2016 (386)
Статей за Сентябрь 2016 (422)