Ангарская газета «Время»



✹✹✹ ТЦ «УНИВЕРМАГ» ✹✹✹ Сдаём в аренду торговые и офисные площади по договорным ценам: 1 этаж - 40 кв.м (подойдёт для комиссионного отдела бытовой техники); 25 кв.м (офис с продажей оборудования - стеллажи, шкафы, стол, стулья); 2 этаж - 60 кв.м; 25 кв.м; 10 кв.м; 6 кв.м (застеклённый бутик в центре торгового зала) ✹✹✹ ТЦ «УНИВЕРМАГ» ✹✹✹ ул Чайковского, дом 23 ☎ 53-27-63, 53-08-91 | ☎ 52-29-55 ✹✹✹ ВНИМАНИЕ! НАЧАЛАСЬ ПОДПИСКА НА ГАЗЕТУ "ВРЕМЯ" НА 2-ое ПОЛУГОДИЕ 2019г. ☎ 52-29-55 ✹✹✹ АЛЬТЕРНАТИВНЫЕ ЦЕНЫ ПОДПИСКИ НА ГАЗЕТЫ: "КОМСОМОЛЬСКАЯ ПРАВДА" и "АРГУМЕНТЫ И ФАКТЫ" | ☎ 52-29-55
07:38
Ткачество жизни

Или где искать её смысл Есть в нашем календаре...

20 апр 2019
72 0
07:21
Любовь БАГРИЙЧУК: Кукла лечит

30 лет в нашем городе, во Дворце творчества детей и...

20 апр 2019
76 0
19:09
Бесплатные прогнозы на футбол от профессионалов Betting Insider

Почему бы не попробовать заработать на том, что является...

19 апр 2019
55 0
15:30
Сергей Сокол: Усть-Ордынский Бурятский округ требует пристального внимания

Территория празднует 25-летие...

19 апр 2019
54 0
15:27
Сергей Сокол принял участие во встрече Владимира Путина с выпускниками управленческого кадрового резерва

Президент Российской Федерации Владимир Путин принял в...

19 апр 2019
61 0
15:25
Сергей Сокол: Стратегия должна работать на улучшение жизни жителей Иркутской области, а не приниматься для галочки

Законодательное Собрание Иркутской области настаивает на...

19 апр 2019
59 0
15:23
Ежемесячные выплаты опекунам детей увеличены

Депутаты Законодательного Собрания на 13-й сессии приняли в...

19 апр 2019
57 0
15:19
Сергей Сокол и депутаты ЗС открыли памятную доску Людмиле Берлиной в Усть-Орде

Доску установили на здании СОШ №1 им. В.Б. Борсоева,...

19 апр 2019
49 0

Пересчитают?

Народный телефон
1 266
0
- Мы передавали показания счетчика холодной воды и водоотведения через электронную почту, платежи вносили своевременно. В декабре 2017 года из «Ангарского Водоканала» пришло извещение о долге в 11 тысяч 514 рублей. Жена ходила на сверку в офис, расположенный в 206 квартале, просидела там пять часов, но перерасчет ей не сделали. Я обратился в центральный офис, написал заявление на имя директора с просьбой сделать нам перерасчет. Почему сотрудники «Водоканала» не предупреждают, что не получают показания счетчика?
Николай ЖУКОВ



22 января, 9.30. В МУП «Ангарский Водоканал» очередей нет. Подсказка тем, кто не сделал сверку за прошлый год.

Наш читатель пояснил, что электронный адрес, по которому отправлял показания счетчиков, он нашел в Интернете. Когда мы попробовали передать показания по указанному им адресу, то получили ответ, что сообщение не доставлено. Оказалось, что 69-летний мужчина набирал электронный адрес с ошибкой. Специалисты «Водоканала», не получая данных о потребленных ресурсах, производили ЖУКОВЫМ начисления по тарифу: 266 рублей в месяц за человека вместо 18,93 рубля за каждый использованный кубический метр воды и 19,03 рубля за кубометр водоотведения. Можно ли в таком случае сделать перерасчет? Этот вопрос мы задали директору МУП «Ангарский Водоканал» Александру АЛЕКСЕЕВУ.

- Не получится. Начисленную сумму, пусть еще и не оплаченную, мы уже приняли и заплатили с нее налоги. Мы действуем строго в рамках законодательства. Знаете, сколько в 2017 году на нас подали жалоб по платежам? В Госжилнадзор – 86, в прокуратуру – 19, президенту страны – 6, губернатору – 5, в администрацию АГО – 31. Еще 17 человек подавали на нас исковые заявления в суд с требованием сделать перерасчет. Все решения – в нашу пользу. Нарушений не выявлено.

- Почему вы своевременно не сообщаете о задолженности?

- Мы ежемесячно направляем всем потребителям, включая Николая Жукова, квитанции, в которых указываем не только сумму начисления, но и долг, и дату последней передачи показаний.

- А если человек не смог передать вам показания счетчика? У вас же телефон постоянно занят!

- По закону показания счетчиков необходимо передавать с 23 по 25 число каждого месяца. Понимая, что 16 тысячам абонентов за три дня передать показания приборов учета непросто, мы продлили этот срок на два дня и принимаем показания с 20 по 25 число. Передать можно по телефону нашего контакт-центра 51-26-46, который работает круглосуточно, с 20 до 8 часов включается автоответчик, на который можно записать свои данные. Мы заключили договоры со всеми управляющими компаниями, поэтому показания принимаются в любой кассе ЖЭКа. Также их можно передать по электронной почте: uchet@avk.irtel.ru или в личном кабинете потребителя на сайте «Водоканала» по адресу: https://ang-vodokanal.ru/. Подробную инструкцию, как пользоваться личным кабинетом потребителя, можно взять в наших офисах по адресам: ул. Мира, 2Б и 206 квартал, дом 3.

Очереди у нас бывают только два раза в год, когда 3,5 тысячи областных льготников приходят за справкой об отсутствии задолженности. Им этот документ нужен для оформления субсидии. Мы с местной соцзащитой договорились о сотрудничестве и направляем им необходимые данные в электронном виде. Область просит только на бумажном носителе.


Галина ЛЕМЗЯКОВА,
фото Николая СТЕРНИНА

Цифра

Показания приборов учета на сайт «Ангарского Водоканала» передают 17 тысяч человек, в кассы управляющих компаний при оплате коммунальных платежей – 8 тысяч, операторам контакт-центра – 21 тысяча, по электронной почте – 2100 ангарчан.

Материал к публикации подготовил администратор сайта.
Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь. Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо зайти на сайт под своим именем.

комментариев

Информация

Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.