Официальный сайт Ангарской газеты «ВРЕМЯ»



СРОЧНО ТРЕБУЮТСЯ ПОЧТАЛЬОНЫ ДЛЯ ДОСТАВКИ ГАЗЕТЫ "ВРЕМЯ" в 75, 76, 77, 106 квартал с.т.8-950-134-77-30 | ☎ 52-29-55 ✹✹✹ ВНИМАНИЕ! НАЧАЛАСЬ ПОДПИСКА НА ГАЗЕТУ "ВРЕМЯ" НА 1-ое ПОЛУОДИЕ 2019г. ☎ 52-29-55 ✹✹✹ АЛЬТЕНАТИВНЫЕ ЦЕНЫ ПОДПИСКИ НА ГАЗЕТЫ: "КОМСОМОЛЬСКАЯ ПРАВДА" и "АРГУМЕНТЫ И ФАКТЫ" | ☎ 52-29-55
11:59
Огонь Зимней универсиады-2019 побывал в Новосибирске

Этап Эстафеты огня XXIX Всемирной зимней универсиады 2019...

12 дек 2018
33 0
11:46
Получил наказание за преступление совершенное 11 лет назад

В 2007 году следственными органами было возбуждено...

12 дек 2018
64 0
11:35
За избиение полицейских, 24-летний ангарчанин проведет 2 года в исправительной колонии

Ранним утром, осуществляя патрулирование территории города...

12 дек 2018
46 0
11:18
Из мести сжег 150 тонн сена

Ночью 10 октября в дежурную часть межмуниципального отдела...

12 дек 2018
45 0
12:44
На ЛБК «Ангарский» был открыт лыжный сезон

На обновленном лыжно-биатлонном комплексе «Ангарский» 8...

11 дек 2018
76 0
12:20
Состоялся первый Кубкок Иркутской области по фридайвингу «BaikalFree»

Михаил Брянцев из Красноярска и Анна Миронова из Иркутска...

11 дек 2018
56 0
12:05
7 пожаров с гибелью людей произошло за прошедшую ночь

7 пожаров зарегистрировано за прошедшую ночь на территории...

11 дек 2018
118 0

С Новым годом!

Фото: best4service.ru
Взгляд
205
0
Пошёл на фиг

Анастасия КУРМАЗОВА

- О, явились эти, - сказала в телефон женщина, как только я ей представилась. - Сто раз звонили, всё выспрашивали, два месяца прошло, а они хотят старую цену.

Оторопев от такой встречи, я терпеливо ждала, когда же разговаривать начнут со мной, а не с подругой на том конце провода. Наконец сердитая приёмщица заказов соблаговолила обратить на меня внимание.

- Ну? Что вы хотите? Говорите чётко, ничего не пойму. Какой образец заранее, вы представляете, сколько это будет вам стоить? Нет, мы так не делаем. А в какой программе работать, идите узнайте там, на втором этаже, последняя дверь. Сколько будет стоить, я вам позвоню позже и сообщу.


Честное слово, я уже давно не сталкивалась с подобным уровнем сервиса, а точнее, с его отсутствием. Под суровым взглядом тётеньки невольно начинаешь теряться и мямлить и хочется просто поскорее смыться, пока у тебя не потребовали дневник на стол и завтра чтоб с родителями…

Ещё можно было бы как-то понять, если бы подобная контора в нашем городе была одна. Так ведь нет, есть конкуренты, слава Богу! К ним я и отправилась прямым ходом. И пусть их услуги обошлись чуть дороже, зато я ясно и точно представляла, какую услугу получу, смогла задать все интересующие меня вопросы, посоветоваться, наконец!

Я специально не называю эти организации и даже сферу, в которой они работают. Потому что это не единственный случай. Уж, казалось бы, столько лет нами правит рынок, столько доступно литературы, видео, бесплатных онлайн-курсов по повышению продуктивности каждого сотрудника, включая уборщицу. Такая бешеная конкуренция за счёт расширения рынка, появления крупных федеральных сетей, интернет-предприятий, наконец! Кажется, любого потенциального клиента должны встречать как дорогого гостя и обслуживать так, чтобы он обязательно захотел вернуться. Но всё же умудряются появляться такие вот «тётеньки», которые любое движение в сторону клиента делают словно их оторвали от крайне важного дела.

Больше всего обидно, что за пределами нашего города я с подобными фактами практически не встречаюсь. По долгу службы приходится довольно часто общаться с представителями других городов. Это всегда предельно вежливые и корректные люди. Например, представители одной московской конторы, прощаясь, все как один говорят: «Приятного вам вечера» (когда надо, они там знают, что у нас уже вечер!).

Я очень люблю Ангарск. Не считаю его замшелой глухой провинцией. Город наш не так уж мал, не так уж беден и не так уж необразован, как может показаться кому-то издалека. Но как же хочется, чтобы мы стремились к лучшему, брали примеры с самых достойных, ставили высокие цели. Во всём - от экономики до такой банальности, как вежливость.

Материал к публикации подготовил администратор сайта.
Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь. Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо зайти на сайт под своим именем.

комментариев

Информация

Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.