Официальный сайт Ангарской газеты «ВРЕМЯ»

» » Не доводите до греха

Не доводите до греха

Общество
798
0

Не доводите до грехаКак спастись от коллекторов

Такое объявление мы обнаружили на двери нашего подъезда, придя с работы. Первое, что мы испытали, – возмущение. Есть доска для объявлений, а наклеили прямо на дверь. Когда мы попытались объявление снять, возмущение сменилось на гнев. Клей использован такой, что удалить бумажку невозможно. «По судам затаскаем за хулиганство, за испорченную дорогую дверь», -подумали мы. Ведь адрес и телефон, с позволения сказать, организации указаны.

Не тут-то было! Посещение конторы охладило пыл. «С чего вы взяли, что это мы? Это злоумышленники наклеили, указав наш адрес», - спокойно утверждал сотрудник «Первого коллекторского бюро». А ведь и правда! Бумага, распечатанная с любого компьютера на обычном принтере, никак не указывает на причастность бюро к хулиганству. Дальше стало понятно, ради чего это всё делается. «А кто у вас проживает в этой квартире? Вам не кажется, что надо поговорить с этим человеком? Может, тряхнуть его хорошо с соседями?

И если вы пойдете с соседями к несчастному должнику, план выкачивания долгов сработал! Теперь вы, близкое окружение, давите на человека, на которого и так уже давят со всех сторон. Теперь и в квартире ему покоя не будет – соседи на пороге его собственной прихожей начнут читать ему нотации.

…Прошло чуть больше года, как наш знакомый, молодой мужчина, по собственной воле ушел из жизни. Основная версия – огромное количество долгов по кредитам. Почему не справился? Потому что из каждого угла, из телефонной трубки, с каждой бумажки коллекторы кричали о долгах…

В прошлом году на одном из учреждений я обнаружила фотографии директора учреждения с информацией о задолженности. Весь забор был заклеен.

Попытка сдернуть бумажки провалилась – опять этот злосчастный клей. Всё бы ничего, но я знакома с этим человеком и знаю, что жизненный опыт, образование, интеллект не позволят ему набирать кредитов, а потом по ним не платить. Звоню предупредить, что его ждет завтра на работе. И слышу историю: один из банков в запрошенную им сумму кредита включил огромную страховку. Ежемесячная сумма стала неподъемной. При этом человек ходит на работу, не скрывается, по телефону просит подать на него в суд и высчитывать из зарплаты допустимую законом сумму. Но нет! На него давят, звонят, позорят. Где выход? Зрелый, сформировавшийся человек признался: были мысли также покончить со всем одним махом.

Как далеко может зайти коллектор, проводящий мероприятия по возврату долга, и есть ли у него какие-то особые полномочия? Куда обращаться, если оказались в подобной ситуации? С этими вопросами мы обратились к юристу Ирине БОЛЬШЕДВОРОВОЙ.

По её словам, каждый случай необходимо рассматривать индивидуально в зависимости от условий договора и суммы долга. Поэтому к юристу надо бежать немедленно, с первого дня появления в вашей жизни коллекторов. В некоторых случаях совсем нельзя ничего платить по кредиту, а только судиться. А кому-то, наоборот, надо будет гасить кредит как можно быстрее – вам пошагово расскажут, как это сделать по закону. К помощи коллекторов, как правило, прибегают те компании, у которых количество должников очень большое и они не могут самостоятельно отслеживать взыскание долгов – банки, жилищно-коммунальные организации, страховые компании.

К законным мероприятиям, направленным на получение от должника денежных средств по кредитному договору, можно отнести звонки, направление письменных претензий, обращение в суд с иском, взаимодействие с судебными приставами по вопросу получения денег. Коллектор также имеет право выступать от имени банка по доверенности на основании заключенного соглашения либо от своего имени в случае выкупа долга у кредитной организации.

«Даже в отсутствие специального нормативного регулирования действия коллекторов должны осуществляться исключительно в порядке, предусмотренном законом и иными нормативными правовыми актами, а также условиями договора. Взыскатель обязан взаимодействовать с должником с соблюдением принципов законности, уважения и прав и свобод человека и гражданина. Угрозы, оскорбления чести и достоинства, вмешательство в частную жизнь, причинение вреда деловой репутации заемщика являются противоправными действиями, влекущими в зависимости от тяжести содеянного административную, уголовную или гражданскую ответственность», - комментирует юрист московской коллегии адвокатов «Юков и партнеры» Рустам БАТЫРОВ.

Коллектор является тем же гражданином РФ, как и любой другой, обязан разговаривать корректно. Оскорбления, угрозы жизни, здоровью являются составом преступления или административного проступка. За них коллектора могут привлечь к уголовной или административной ответственности.

Единственный способ убеждения, которым может воспользоваться коллектор, - это угроза подать в суд на должника и объяснение всех неблагоприятных последствий этого.

Таким же нарушением закона является порча подъезда должника. Звонить в любое время суток тоже нельзя. Напоминаем о том, что с 1 июля 2014 года вступил в силу федеральный закон «О потребительском кредите (займе)», в статье 15 которого определен временной промежуток, в течение которого взыскателю запрещено отправлять смс или звонить должнику: в рабочие дни это период с 22 до 8 часов, в выходные и нерабочие праздничные дни - с 20 до 9 часов.

Итак, юристы в случае неправомерной деятельности коллекторов рекомендуют обращаться с соответствующим заявлением в правоохранительные органы.

Кроме того, при любых неправомерных действиях коллекторов по истребованию долга необходимо направлять жалобы в федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей (Роспотребнадзор).

Если же клиента банка одолевают телефонными звонками и бесконечными письмами, то обратиться с жалобой нужно в Центральный банк РФ, конечно же, если в кредитном договоре отсутствует условие о передаче банком персональных сведений третьим лицам.

Анастасия ЖИЛКИНА,
фото автора


Справка

Буквально слово «коллектор» означает «собиратель». Похоже на слово «коллекционер», только его задача – собирать не марки или бабочек, а деньги с должников. Материал к публикации подготовил Администратор.
Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь. Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо зайти на сайт под своим именем.

комментариев

Информация

Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.