Как мы писали («Так не должно быть» – «В» от 3 декабря 2020 года ), 15 октября 2020 года в ковидном госпитале горбольницы № 1 умерла Наталья КУЗНЕЦОВА. Её родители Леонид и Вера КУЗНЕЦОВЫ посчитали, что причиной смерти дочери стала некачественно оказанная медицинская помощь и обратились с жалобой в страховую компанию «СОГАЗ-Мед» и Росздравнадзор Иркутской области.
В своём ответе Росздравнадзор отмечает, что МСЧ-36 предоставила им протокол внутреннего контроля качества медпомощи, оказанной Наталье Кузнецовой, её медкарту. По этим документам следует, что в день обращения – 15 сентября – у Натальи взяли анализ на коронавирус (результат отрицательный), провели рентген – без патологических изменений, поставили диагноз ОРВИ средней тяжести, назначили амбулаторное лечение. При повторном обращении больной отмечено ухудшение состояния, поэтому ей назначили лечение в дневном стационаре МСЧ-36. Как лечили? Росздравнадзор отмечает, что «при оказании медпомощи были выявлены дефекты, не повлиявшие на ухудшение состояния пациентки, нарушения при оказании медпомощи не связаны с работой систем обеспечения кислородом». При этом Росздравнадзор указывает, что в медкарте Натальи Кузнецовой нет информации о прохождении ею амбулаторного лечения. То есть у проверяющих не было возможности проанализировать полный курс лечения, но они утверждают, что нарушения вреда здоровью пациентки медики не нанесли. Соответственно и меры контролирующего органа: горбольнице № 1 и МСЧ-36 выданы предписания об устранении выявленных нарушений.
По информации К.В. СОСОВОЙ, директора Иркутского филиала страховой компании «СОГАЗ-Мед», проведена экспертиза качества медпомощи, оказанной Наталье Кузнецовой при амбулаторном лечении в МСЧ-36 с 15 по 22 сентября 2020 года. По заключению страховой компании, пациентке несвоевременно и ненадлежаще были выполнены диагностические и лечебные мероприятия, что привело к ухудшению её состояния. Наказание как по шаблону: МСЧ-36 рекомендовано разобрать выявленные дефекты, устранить нарушения в оказании медпомощи.
В ковидном госпитале страховая компания также выявила нарушения. В частности, Наталью Кузнецову, у которой у была астма и начальная стадия сахарного диабета, не проконсультировали ни пульмонолог, ни эндокринолог. Ещё одно нарушение – поздний перевод больной в реанимационное отделение 7 октября, при сатурации 82%. Поясним: сатурация – показатель насыщения крови кислородом. Показатель 92% и ниже считается критическим.
За выявленные дефекты страховая компания применила к медорганизации финансовые санкции – неоплата их услуг в размере 76 тысяч 616 рублей. Рекомендовано разобрать выявленные дефекты, разработать план мероприятий по их устранению.
Сейчас много говорят о том, что пандемия поставила диагноз нашей медицине: больна. И контролирующие органы тут ничем помочь не могут. Так, Росздравнадзор Иркутской области, проведя проверку, не может ответить на вопрос, что стало причиной смерти 45-летней ангарчанки, у который остался восьмилетний сын – «территориальный орган не наделен указанными полномочиями»…