Этот и другие вопросы, связанные с противодействием распространению инфекции, обсудили в парламенте региона на заседании депутатского штаба по предупреждению распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19) при Законодательном собрании Иркутской области.
– Мы знаем, что среди пациентов старшего возраста больше всего смертельных исходов. Поэтому их обращения и госпитализация должны быть на особом контроле. Возможно, стоит выделить отдельный номер телефона для пожилых людей, который обслуживал бы только их звонки, – предложил председатель Законодательного собрания Александр ВЕДЕРНИКОВ.
– В целом стоит усовершенствовать работу колл-центра таким образом, чтобы максимально разгрузить поликлиники, чтобы операторы, принимающие звонки, переключали звонящих на учреждения здравоохранения только если это действительно необходимо.
Перед заседанием депутаты побывали в колл-центре единого центра по вопросам предупреждения и распространения COVID-19 (122). Александр Ведерников, Кузьма АЛАДРОВ, Ольга НОСЕНКО и Лариса ЕГОРОВА посмотрели, как принимаются звонки. Операторы работают круглосуточно и без выходных, в последнее время число обращений растет. Чаще всего граждане интересуются вопросами вакцинации, получения медотводов, а также в случае если не могут дозвониться до поликлиник или скорой помощи.
Фото Надежды ИВАНОВОЙ