-18 °c
Angarsk
-15 ° Thu
-12 ° Fri
-8 ° Sat
  • О газете
  • Контакты
  • Рекламодателям
  • Афиша
  • Вопрос-Ответ
  • Каталог организаций
  • Политика конфиденциальности
Ангарская газета «‎Время»
a

Как провести сверку в «Иркутскэнергосбыте»?

– Своевременно плачу за все коммунальные услуги, имею на руках квитанции, но вдруг получаю сообщение от «Иркутскэнергосбыта», что у меня долг в размере 6000 рублей. Офисы в режиме самоизоляции не работают. Как я сейчас могу провести сверку?

Раиса Александровна

Ответ от Анастасия МАМОНТОВА - 26 июля 2020
- Своевременно плачу за все коммунальные услуги, имею на руках квитанции, но вдруг получаю сообщение от «Иркутскэнергосбыта», что у меня долг в размере 6000 рублей. Офисы в режиме самоизоляции не работают. Как я сейчас могу провести сверку?

Раиса Александровна

С 17 марта офисы «Иркутскэнергосбыта» приостановили прием клиентов для предупреждения распространения коронавирусной инфекции. В связи с этим организация рекомендует потребителям пользоваться заочными сервисами: личным кабинетом на сайте sbyt.irkutskenergo.ru, мобильным приложением «Иркутскэнергосбыт», смс-сервисом по номеру 8-985-770-75-75 и контакт-центром 8-800-100-9-777 (работает круглосуточно, звонок бесплатный).

На «Народный телефон» нашей газеты неоднократно приходили сообщения, что по указанному номеру телефона можно услышать только голос автоответчика, с которым проблему не решишь. Сотрудник пресс-службы «Иркутскэнергосбыта» пояснил нашей газете, что специалисты в контакт-центре работают круглосуточно, для связи с оператором нужно следовать голосовому меню в соответствии со своим запросом. В пресс-службе уточнили, что в период передачи показаний счетчиков (с 20 по 25 число каждого месяца) линия бывает перегружена, поэтому время ожидания оператора занимает больше обычного. Из личного опыта: 23 июля я дожидалась ответа оператора 10 минут. Да, нужно набраться терпения, но хорошая новость в том, что на том конце провода вам все-таки ответит живой человек.

Есть и другие способы решить свой вопрос, для этого нужно освоить личный кабинет. Передать показания, посмотреть начисления, провести сверку, задать вопрос специалисту.

Как провести сверку: в личном кабинете находите вкладку «Дополнительные услуги», нажимаете на кнопку «Акт сверки взаиморасчетов», указываете период, за который требуется провести сверку, и оставляете электронный адрес, на который позже придет документ сверки. Нередко потребители сталкиваются с тем, что сумма начислений в платежных документах не соответствует, по их мнению, тому, что должно быть в действительности. По словам сотрудника пресс-службы, несоответствие может возникнуть вследствие технического сбоя, но в каждом случае нужно разбираться отдельно. Сделать это можно не только по телефону, но и в личном кабинете.

Как задать вопрос: открываете в личном кабинете вкладку «Задать вопрос», где можно описать возникшую проблему, привести имеющиеся данные, задать интересующие вопросы. Максимальный срок ответа – 30 дней. Как нас заверили в пресс-службе, нередко ответы приходят гораздо раньше, время ожидания зависит от количества обращений.

Постоянная ссылка
a

Как получить компенсацию?

– Как ветеран труда получаю 50-процентную компенсацию за услуги ЖКХ. Заплатила за газ за три месяца вперед, но управление социальной защиты населения вернуло мне компенсацию только за один месяц, за другие два месяца денег нет. Почему меня лишили части компенсации?

Ответ от Ольга КРАСНОВА - 13 февраля 2021

Наталья КАЛИНИНА, директор областного государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения по Ангарскому району», разъяснила нашей газете порядок расчета и получения компенсации льготниками. Каждая организация ЖКХ представляет в соцзащиту сведения об их оплате только за один месяц независимо от того, что человек заплатил за несколько месяцев вперед. Соответственно, и компенсация, как и положено по закону, в автоматическом режиме будет начисляться только за один месяц. Компенсацию за другие месяцы, за которые авансом заплатил льготник, начислить не смогут, так как организация не хранит данные об оплате их услуг льготником.

Если вы не хотите или не можете платить ежемесячно, но хотите получать компенсацию, вам нужно будет каждый месяц напоминать службе горгаза , что вы заплатили, доказывая это квитанциями. Полагаем, что это неудобно. Тогда выход один: оплачивать услуги ЖКХ ежемесячно до 10 числа месяца, за который вы платите. Без переплаты и долгов. Можно заплатить, не выходя из дома, – по Интернету или оформив банковский автоплатёж.

Постоянная ссылка
a

Нужно ли платить за капремонт в доме 335-й серии?

– Проживаю в доме 335-й серии, который не подлежит капитальному ремонту. Почему тогда приносят квитанции на оплату капремонта? Имею ли я право не платить?

Анна Викторовна

Ответ от Анастасия МАМОНТОВА - 26 июля 2020
- Проживаю в доме 335-й серии, который не подлежит капитальному ремонту. Почему тогда приносят квитанции на оплату капремонта? Имею ли я право не платить?

Анна Викторовна

Согласно ст.169 Жилищного кодекса РФ, взносы на капитальный ремонт не уплачиваются собственниками помещений в многоквартирном доме, признанном аварийным и подлежащим сносу, а также в случае принятия решения об изъятии для государственных или муниципальных нужд земельного участка, на котором расположен этот дом. Дома серии 1-335, которых в Ангарске около 500, по факту давно отслужили свой срок эксплуатации, но официально признан аварийным и подлежащим переселению только один из них – дом №23 на улице Восточной, самая первая ангарская хрущевка, построенная в 1959 году. Поэтому от обязанности уплачивать взносы на капремонт собственники помещений в домах 335-й серии не освобождаются.

Поскольку здания не признаны аварийными, они также подлежат капитальному ремонту: на 2020 год в Ангарске по региональной программе капремонт запланирован в 105 домах, из них 48 домов серии 1-335, согласно приказу Министерства жилищной политики, энергетики и транспорта Иркутской области от 11.06.2020 № 58-19-мпр. Кстати говоря, предложение освободить жителей домов серии 1-335 от уплаты взносов на капремонт высказывалось не раз, однако на законодательном уровне оно так и не было поддержано.

Хрущевки серии 1-335 – это панельные дома, построенные из дешевых стройматериалов, несовместимых друг с другом, а именно: из газозолобетона. При этом часть домов построена с неполным каркасом и без пристенных колонн. Специалисты определяют срок жизни таких домов от 50 до 70 лет. Учитывая, что строительство хрущевок пришлось на 60-е годы, сейчас срок их эксплуатации на исходе. Кроме того, в сейсмостойком строительстве эта конструкция считается самой ненадежной, дефицит для нашего региона составляет от 1,5 до 2 баллов в зависимости от срока эксплуатации, соответственно, в случае землетрясения дома серии 1-335 оказываются в зоне риска. Разговоры о том, что делать с хрущевками серии 1-335, идут не первый год. Эта проблема – настоящий чемодан без ручки: многие эксперты сходятся во мнении, что эти дома и ремонтировать уже бесполезно, и возводить на их месте новые слишком дорого. Чтобы снести и расселить 500 домов, нужны огромные средства. Сейчас справляется с этим только Москва, где по программе реновации избавляются от старых хрущевок, но куда нам до столицы с ее бюджетом? На одном из круглых столов по этой теме в марте 2019 года была озвучена предварительная сумма, которая понадобится на расселение 1300 домов серии 1-335 в Иркутской области, – 190 миллиардов рублей. Конечно, ни муниципальный, ни областной бюджеты проблему такого масштаба не потянут.

Долгое время вопрос не двигался с мертвой точки. В 2019 году в региональном правительстве была создана рабочая группа для проработки пилотного проекта по расселению того самого дома на улице Восточной, признанного аварийным. Работа продолжена и в 2020 году при временно исполняющем обязанности губернатора Игоре КОБЗЕВЕ. В феврале 2020 года глава региона посетил хрущевку на улице Восточной, где пообщался с жителями дома и дал ряд поручений представителям муниципальной и областной власти: создать рабочую группу, поставить вопрос на ежемесячный контроль, провести обследование, подготовить научное обоснование необходимости расселения, собрать пожелания жителей дома и с их учетом разработать пилотный проект.

Дальнейшие действия будут проработаны уже после подготовки проекта и получения финансирования. А пока суть да дело, в домах серии 1-335 все-таки проводят капитальный ремонт, чтобы хрущевки дотянули до предполагаемого переселения. А это значит, что платить за него жильцам придется.

Постоянная ссылка

Загрузить больше

  • Главная
  • Новости
  • Общество
  • Происшествия
  • Репортаж
  • Власть
  • Собеседник
  • Фотофакт
  • Взгляд
  • Спорт
  • ЖКХ
Нет результатов
Показать все результаты
  • Главная
  • Новости
  • Общество
  • Происшествия
  • Репортаж
  • Власть
  • Собеседник
  • Фотофакт
  • Взгляд
  • Спорт
  • ЖКХ
Нет результатов
Показать все результаты
Ангарская газета «‎Время»
Главная Опыт

Как в Ангарске сдать тест на коронавирус

Анастасия ТЮЛЬПАНОВА Анастасия ТЮЛЬПАНОВА
29 октября 2020
— Опыт
0 0
0
Как в Ангарске сдать тест на коронавирус
0
ПОДЕЛИЛИСЬ
2.7k
ПОСМОТРЕЛО
Поделится в ВК

«Раньше случайный пук маскировали кашлем, теперь наоборот…» – анекдот нового времени. И действительно, сегодня нет ничего страшнее, чем закашлять и затемпературить. Потому что вызвать «скорую» или врача на дом так просто, как раньше, не получится. А сделать тест, чтобы понять, у вас ОРВИ или COVID-19, оказалось вообще невозможным. Эту информацию наших читателей мы решили проверить на собственном опыте. Итак, задача: сдать тест на ковид.

Как социально ответственные граждане с признаками ОРВИ мы никуда не идём. Пробуем дозвониться.

DON’T WORRY, BE HAPPY

Начинаем с телефона своей поликлиники № 1 (52-33-93). Нас приветствует автоответчик: «Ваш звонок очень важен для нас, вам ответит первый освободившийся оператор». Играет музыка Don’t worry, be happy (в переводе означает «Не волнуйся, будь счастлив»). На 52-й секунде вызова автоматически происходит… сброс. И так ещё на десятке попыток.

Обращаемся к сайту горбольницы № 1 angarsk-gb1.ru. Там написано: «При появлении симптомов ОРВИ необходимо оставаться дома, вызвать врача из поликлиники… По вопросам выдачи больничных листов необходимо обращаться в поликлинику по месту жительства исключительно дистанционно (по телефонам регистратуры, call-центра, дежурного администратора, размещенным на официальном сайте медицинской организации)».

ПОЗВОНИТЕ ЗАВТРА

Следующая попытка – МАНО ЛДЦ, бесплатная регистратура 51-86-26. Всё время занято. С третьей попытки автоответчик сообщает: вызвать врача можно по телефону 619-519. Мы остаёмся на линии, нам обещают: время ожидания в очереди 10 минут. Звучит та же оптимистичная песня. А через 9 минут 16 секунд… происходит автоматический сброс.

Открываем сайт медицинской организации mano-ldc.ru. Здесь куча вопросов, заданных за последние дни. Встречаем и нужные нам: «можно записаться на КТ легких (компьютерную томографию)?» Ответ: нет. «Как сделать тест на коронавирус?» Ответ: уточняйте по телефону 95-20-02 (платная регистратура). Набираем. С 25-й попытки нам это удается. Отвечают:

– Сегодня не берём! Нет возможности. Звоните завтра, с 7.30.

Объясняют:

– Каждый день нам директор говорит, брать тесты или нет. Мы ковидный центр, в первую очередь берём у тех, кто лежит, потом у всех остальных. Цена – 1900.

ПРОСТО НЕТ

До медсанчасти-28 по телефону бесплатной регистратуры 54-01-74 мы дозваниваемся попытки с 30-й. Регистратор краток:

– Нет, не делаем, вообще никому. Ни бесплатно, ни за деньги.

У медсанчасти-36 на красивом сайте www.msch36.ru написано: «Медсанчасть-36 проводит лабораторные исследования на выявление РНК коронавируса SARS-CoV-2 методом ПЦР (для физических и юридических лиц по предварительному согласованию). Сдать анализ можно в лаборатории медсанчасти-36 (Ангарск, 7 квартал, дом 1, поликлиника), платно. Телефон для физических лиц – 57-16-34, для юридических лиц – 57-15-50, 57-16-43».

Стоимость 1815 рублей. Однако указанный телефон только для юрлиц. Для обычных граждан не отвечает. Не занят, нет, просто долго-долго не берут трубку. Так долго, что понятно: смысла ждать нет.

ТОЛЬКО ЗА ДЕНЬГИ

Наше спасение – платная медицина! За деньги-то уж всяко-разно сделаем.

Лаборатория «Юнилаб» (телефон 581-585) ответила через три минуты: «Идёт запись на… середину ноября. Стоимость 2360 рублей». С температурой и другими признаками ОРВИ не принимают.

Компания INVITRO, имеющая две лаборатории в нашем городе, предлагает для обращений только федеральные номера 8-800-234-40-50, 8-800-200-363-0. Дозвониться по ним нам так и не удалось. Сначала говорит автоответчик, а на третьей минуте автоматически происходит сброс. Попробовали, как предлагает автоответчик, записаться на ПЦР-диагностику самостоятельно, через сайт. Но там такой услуги не нашли. Если идти по пути «Анализы» – «COVID-19», то в списке есть только исследования крови на антитела к коронавирусу. Это поможет узнать, переболели вы или нет.

Больше всего порадовала «Фэмили Академия» (телефон 56-03-03). Дозвонились туда с первой попытки, запись на тест идёт на субботу (то есть через пять дней). С признаками ОРВИ не примут. Ну и стоимость соответствующая – 2750 рублей.

ЗАНАВЕС

Интересно, а как нам может помочь в такой ситуации страховая компания, чей полис у нас на руках? Набираем номер, указанный на полисе: 8-800-100-07-02. Автоответчик, музыка… и милая девушка с доброжелательным голосом ответить на вопрос не может. Говорит, что по случаям неоказания медицинских услуг надо звонить на «горячую линию» Министерства здравоохранения. Затем советует позвонить в Роспотребнадзор по телефону 8-800-555-49-43. А также диктует сотовый телефон заместителя главврача поликлиники № 1. Подозреваем, что это личный номер, поэтому его здесь не публикуем.

В едином консультационном центре Роспотребнадзора по номеру, указанному выше, автоответчик разъясняет: тестирование возможно только по назначению врача, по желанию сдать анализ можно только в коммерческих лабораториях. На 4-й минуте отвечает диспетчер. И повторяет всё то, что сказал автоответчик.

Не получилось у нас дозвониться и до Минздрава. В ангарском отделе просто не берут трубки по номерам 52-30-15 и 52-20-82. По телефону «горячей линии» по коронавирусной инфекции 8(3952)39-99-99 наш номер в очереди был 22, время ожидания загадали 10 минут. Ждали 11 минут 50 секунд, после чего произошёл сброс.

ВЫВОД

Тест сделать можно. Только за деньги и записавшись на него очень заранее. Эта услуга не для тех, кто заболел, а для тех, у кого есть силы, время и, добавим, деньги. А вот если вы заболели (температурите, кашляете) и хотите узнать чем, но врач не дал вам направление на тест, то сделать его у вас не получится.

По сообщениям наших читателей, сейчас врачи даже с явными симптомами коронавируса на тест не направляют. Сразу назначают лечение. Чаще всего по телефону.

Поэтому если заболели, ставим себе цель: не сделать тест, а вылечиться. Для этого привлекаем как можно больше людей. Нет родных? Сгодятся соседи, коллеги и даже бывшие жёны… По телефону попросите одного дозваниваться в «скорую» (если всё совсем плохо), второго – на «горячие линии» министерства и Роспотребнадзора (телефоны выше), а сами пробуйте в регистратуре оформить вызов врача на дом. Это долго, но у вас рано или поздно получится – проверено. Врач к вам, скорее всего, не придёт, но перезвонит и назначит лечение по телефону, выслушав жалобы и симптомы.

ЦИФРЫ

По данным на сайте Министерства здравоохранения www.minzdravirkutsk.ru, в Иркутской области работают:

14 лабораторий, проводящих тестирование на коронавирус, до 7,5 тысячи анализов проводят в сутки.

В ближайшее время количество тестов будет увеличено до 12 тысяч в сутки, заявил 23 октября губернатор Игорь КОБЗЕВ.

Ежедневный прирост заболевших в регионе, по официальным данным, составляет около

200 человек. Это люди, у которых тест дал положительный результат. Сколько заболевших, которым не удалось сделать тест, неизвестно.

Фото Дарьи БОГДАНОВОЙ

Анастасия ТЮЛЬПАНОВА

Анастасия ТЮЛЬПАНОВА

Корреспондент

  • Популярное
  • Комментарии
  • Последнее

Спорт

25 мая 2010
Как в Ангарске сдать тест на коронавирус

Как в Ангарске сдать тест на коронавирус

29 октября 2020
По горячей воде и отоплению сменилась ресурсоснабжающая организация

По горячей воде и отоплению сменилась ресурсоснабжающая организация

26 сентября 2020
Нынче очереди не только за анализами на коронавирус

Нынче очереди не только за анализами на коронавирус

29 октября 2020
СЛУХ

СЛУХ

1
На директора АН «Единое» надели наручники

На директора АН «Единое» надели наручники

1
Как в Ангарске сдать тест на коронавирус

Время дешевых кредитов прошло

0
Январь и февраль 2021 года в Иркутской области были особенно снежными

Январь и февраль 2021 года в Иркутской области были особенно снежными

0
Январь и февраль 2021 года в Иркутской области были особенно снежными

Январь и февраль 2021 года в Иркутской области были особенно снежными

4 марта 2021
Предприниматели кричат «караул!»

Предприниматели кричат «караул!»

4 марта 2021
Как наказывают слишком активных граждан

Как наказывают слишком активных граждан

4 марта 2021
Как в Ангарске проходят общественные обсуждения

Как в Ангарске проходят общественные обсуждения

4 марта 2021

Последние новости

Январь и февраль 2021 года в Иркутской области были особенно снежными

Январь и февраль 2021 года в Иркутской области были особенно снежными

4 марта 2021
Предприниматели кричат «караул!»

Предприниматели кричат «караул!»

4 марта 2021
Как наказывают слишком активных граждан

Как наказывают слишком активных граждан

4 марта 2021
Как в Ангарске проходят общественные обсуждения

Как в Ангарске проходят общественные обсуждения

4 марта 2021
Ангарская газета «‎Время»

Любое копирование, в т.ч. отдельных частей текстов или изображений, запрещается без предварительного письменного согласия со стороны редакции. Допускается цитирование материалов сайта в объеме не более одного абзаца и с обязательной прямой, открытой для поисковых систем гиперссылкой на сайт не ниже, чем во втором абзаце текста.

Мы в соц сетях

Категории

  • Без рубрики
  • Взгляд
  • Власть и политика
  • Вопрос дня
  • ЖКХ
  • Здоровье
  • Кадры
  • Колонка редактора
  • Коронавирус
  • Культура
  • Личный блог
  • Народный телефон
  • Настроение
  • Наше видео
  • Новости
  • Общество
  • Опыт
  • Отдых и туризм
  • Письма
  • Погода
  • Последняя новость
  • Происшествия
  • Репортаж
  • Скандал
  • Собеседник
  • Создавая впечатления
  • Спорт
  • Фотофакт
  • Экономика

Последние новости

Январь и февраль 2021 года в Иркутской области были особенно снежными

Январь и февраль 2021 года в Иркутской области были особенно снежными

4 марта 2021
Предприниматели кричат «караул!»

Предприниматели кричат «караул!»

4 марта 2021
  • О газете
  • Контакты
  • Рекламодателям
  • Афиша
  • Вопрос-Ответ
  • Каталог организаций
  • Политика конфиденциальности

© 2020 Время - все права защищены

Нет результатов
Показать все результаты
  • Рубрики
    • Новости
    • Общество
    • Происшествия
    • Репортаж
    • Власть и политика
    • Собеседник
    • Фотофакт
    • Взгляд
    • Спорт
    • ЖКХ
  • Афиша
  • Каталог организаций _old
  • Вопрос-Ответ
  • Контакты
  • О газете
  • Рекламодателям
  • Политика конфиденциальности

© 2020 Время - все права защищены

Welcome Back!

Login to your account below

Forgotten Password?

Create New Account!

Fill the forms bellow to register

All fields are required. Log In

Retrieve your password

Please enter your username or email address to reset your password.

Log In
Are you sure want to unlock this post?
Unlock left : 0
Are you sure want to cancel subscription?